Neslihan Butik Yanlış Ürün Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Neslihan Butik adlı firmadan internet üzerinden bir etek-ceket takımı sipariş verdim. Siparişi yaklaşık 3 gün önce oluşturdum ve ürünüm bugün elime ulaştı. Ancak gelen paket açtığımda, sipariş ettiğim etek-ceket takımı yerine alakasız bir ürünle karşılaştım. Kutudan bir pantolon ve üst gömlek tarzı, benim sipariş ettiğimle ilgisi olmayan başka bir takım çıktı.

Bu yanlış ürün teslimatı sonrasında firmaya ulaşmaya çalıştım. Telefonla arıyorum, hiçbir şekilde cevap vermiyorlar. WhatsApp üzerinden de defalarca yazdım, oradan da dönüş yapmıyorlar. Şu an elimde sipariş etmediğim, istemediğim bir ürün var ve firmadan hiçbir muhatap bulamıyorum.

Firmadan beklentim, bu hatayı bir an önce düzeltmeleri. Sipariş ettiğim etek-ceket takımını göndermelerini ve şu an elimde olan, benim siparişim olmayan ürünü geri almalarını istiyorum. İnsanları bu şekilde mağdur etmemelerini talep ediyorum.