to read complaints and reviews, or file yours.Neslihan Butik Instagram Satıcısının Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade İsteği
7.10.2026 tarihinde Instagram üzerinden neslihan butik adlı hesaptan 3600 TL ödeyerek palto satın aldım. Ancak palto yerine elbise gönderdiler ve yanlış ürünü teslim etmelerine rağmen hâlâ bu ürünü savunup satmaya devam ediyorlar.
WhatsApp üzerinden kendilerine yanlış ürün gönderildiğini, benim palto siparişi verdiğimi açıkça ilettim. Buna rağmen sorunu çözmediler, paltoyu göndermediler ve mağduriyetimi giderecek bir adım atmadılar. Şu anda elimde istemediğim bir elbise var, ödediğim palto ise gönderilmiyor. Neslihan butik’in ya sipariş verdiğim paltoyu acilen göndermesini ya da ödediğim 3600 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
03.10.2026 tarihinde Instagram’daki “Aybüke Kaban” adlı butik hesabından kaban olarak gördüğüm bir ürünü sipariş verdim. Ancak kargom geldiğinde kaban yerine elbise tarzı bambaşka bir ürün gönderildi. Beklediğim ürün kaban olmasına rağmen, sipariş paketinden askıda duran beyaz, uzun kollu bir elbise çıktı.
Ürün yanlış geldiği için butikle iletişime geçtim fakat ne değişim ne iade ne de para iadesiyle ilgili net bir dönüş almadım. Tüm bunlara rağmen 3.600 TL tutarındaki ödememi kapıda ödeme yoluyla yapmak zorunda kaldım ve şu anda ortada ne istediğim ürün var ne de çözüm sunan bir muhatap.
Yanlış ürün gönderimi nedeniyle, butiğin siparişimi iptal ederek ürünü geri almasını ve ödediğim 3.600 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acil olarak değerlendirilmesini ve tarafımla telefon yoluyla da ivedi şekilde iletişime geçilmesini istiyorum.
