to read complaints and reviews, or file yours.Nesine’de Kuzey Yolculuğu Oyununda Bakiye Sıfırlandı, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
Nesine üzerinden telefonumdan “Kuzey Yolculuğu” kazı kazan oyununu oynarken bugün saat 16.21 civarında oyundan bir anda atıldım ve oyuna tekrar girdiğimde hesabımdaki bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Son oyunu oynarken kazandığımı ve hesabımda bin liranın üzerinde bir tutar bulunduğunu net olarak hatırlıyorum, ancak şu an hesabımda hiçbir para görünmüyor.
Uzun süredir Nesine’de oyun oynuyorum ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Nesine’nin sitesini arayıp müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat yoğunluktan dolayı hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım. Şu anda hesabıma giriş yapabiliyorum, oyun açılıyor ancak bakiye tamamen sıfırlandığı için oyun oynayamıyorum.
Hesabımdaki paranın ben kullanmadan nasıl silindiği konusunda tarafıma detaylı bilgi verilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Değerli Üyemiz, Talebinize ilişkin sizi aradık ancak ulaşamadık. İşleminiz konusunda size yardımcı olabilmemiz için güncel olarak kullanmakta olduğunuz cep telefonu numaranızı bize iletmenizi rica ederiz. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bilgilerinizi Hesabım – Bilgilerim menüsü üzerinden Cep Telefonu veya E-posta adresinizin sağ tarafında yer alan “Düzenle” butonuna tıklayarak kolaylıkla doğrulayabilirsiniz. Bize dilediğiniz zaman, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Çalışırken telefonu duymadım benden evrak gibi bir şey istenmesine biraz Habeş gibi kayıtlara bakıldığı zaman paramın aynı anda silindiği görünebilir ve ben bana böyle bir şey yapıldığı halde yinede Nesine'de oyun oynuyorum bu yanlışın düzelir diye umuyorum
Devlet güvencesi altındaki bir kurum böyle bir hatayı nasıl yapar anlamış değilim önemli olan para değil benim gibi çok mağdur var göründüğüne göre
