to read complaints and reviews, or file yours.Nesine Mobil Uygulamasında Sürekli Donma Ve İade Talebine Cevap Almama
Nesine mobil uygulamasında yaklaşık bir haftadır kazı kazan oyunları oynuyorum. Uygulamayı yüklediğim günden beri kazı kazan oyunlarında sürekli donma sorunu yaşıyorum, oyunlar takılıyor ve sağlıklı bir şekilde oynanamıyor. Ayrıca yatırdığım param da bu süreçte tamamen gitti ve hiçbir şekilde kazanma şansı varmış gibi hissettirmiyor. Kazı kazan oyunlarında sürekli aynı oyunlar çıkıyor, çeşit hiç değişmiyor ve sistem sanki hep aynı yerlere çarpı koyup kazandırmayacak şekilde çalışıyormuş gibi görünüyor.
Bu yaşadığım sorunlar sonrasında Nesine’ye iki defa mesaj yoluyla ulaştım ancak bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne donma sorunu ile ilgili bir açıklama yapıldı ne de kaybettiğim parayla ilgili bir bilgilendirme aldım. İlgisiz kalınması beni hem mağdur etti hem de güvenimi tamamen sarstı.
Yatırdığım paranın iade edilmesini ve Nesine hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Bu konuyla ilgili olarak tarafıma yazılı veya telefonla net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Nesine platformundaki Şans Ağacı oyununda son 3 ay içinde düzenli olarak oyun oynadım ve bu süre içinde toplamda 20 bine yakın para kaybettim. Oyuna yasal ve güvenilir olduğu düşüncesiyle girdim ancak oyun içindeki işleyiş bana kesinlikle adil gelmedi.
Oyuna her girişimde sürekli olarak aynı şemalar ve aynı semboller düşüyor. Oyundan çıkıp tekrar girdiğimde bile değişmeyen, tekrarlayan aynı kombinasyonlarla karşılaşıyorum. Bu durum, oyunun rastgele ve adil çalışmadığı izlenimi veriyor ve insanları mağdur ettiğini düşünüyorum.
Yaşadığım sıkıntıyı Nesine müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise sadece “bol şanslar, bu bir eğlence amaçlı oyun” şeklinde, konuyu ciddiye almayan ve adeta dalga geçer gibi bir cevap aldım. Ne oyunla ilgili bir inceleme yapıldığına dair bilgi verildi ne de yaşadığım kayıpla ilgili somut bir çözüm sunuldu.
Nesine’den, Şans Ağacı oyunundaki bu işleyişin detaylı şekilde incelenmesini, son 3 ay içinde haksız yere kaybettiğimi düşündüğüm yaklaşık 20 bin tl tutarındaki paramın iade edilmesini ve hesabımın/üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Üyemiz, Siz değerli üyemize üyeliğiniz üzerinden konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri numaramızdan ulaşabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz
Hiçbir şekilde sorun çözülmedi oyunlar hiç adil değil ilk girişte birkaç verip sonra donmalar oyundan çıkmalar oluyor ne arayıp aydınlatıyorsunuz ne de arayınca cevap veriyorsunuz CİMER'den şikayette bulunacağım yasal yollara başvuru yapacağım