Nescafe Xpress Çekilişinde Katılımım Sıfır, Hak Kaybı Yaşıyorum

Nestle Nescafe Soğuk Orijinal ürününden aldığım iki adet ürünün kapağındaki şifrelerle, mobil uygulamanızı indirerek Nescafe Xpress çekilişine katıldım. Şifreleri tek tek girerken her seferinde “İşlem başarılı” şeklinde onay mesajı aldım.

Ancak bir süre sonra uygulamaya tekrar giriş yapmam istendi ve giriş yaptığımda toplam katılım sayımın 0 olarak göründüğünü fark ettim. Yaklaşık bir haftadır uygulamaya girdiğimde daha önce yaptığım bu katılımların hiçbiri görünmüyor, sanki hiç katılmamışım gibi gözüküyor. Çekilişe katılırken kullandığım e-posta adresimle giriş yaptığım halde sorun devam ediyor.

Uygulamada görünen katılım sayımın, daha önce “İşlem başarılı” onayı aldığım girişler de dahil olacak şekilde düzeltilmesini ve çekilişe hak kaybı yaşamadan dahil edilmemi, ayrıca yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.