Nescafe Neapp Kazan Kampanyasında Çekiliş Hakkı Görünmüyor

Yaklaşık 1 aydır Nescafe Neapp Kazan kampanyasında 2’si 1 arada çoklu ve tekli Nescafe poşetlerinin iç yüzeylerindeki şifreleri düzenli olarak uygulamaya giriyorum. Şifreleri girdiğimde puanlar hesabıma ekleniyor; ancak çekiliş bilgileri kısmına girdiğimde çekiliş hakkımın 0 olarak göründüğünü fark ediyorum. Bu durum 1 ay önce yoktu; o zaman hem puanım hem de çekiliş hakkım normal şekilde tanımlanıyordu.

Şu an sistemde yaklaşık 3000 puanlık, yaklaşık 50 tekli paket karşılığı şifre girişi yapmış olmama rağmen hâlâ çekiliş hakkım görünmüyor. Uygulama güncel olmasına rağmen sorun devam ediyor ve bu nedenle kampanyadan adil şekilde faydalanamadığımı düşünüyorum.

Nescafe Neapp Kazan kampanyası kapsamında, girmiş olduğum tüm şifreler için çekiliş haklarımın geriye dönük olarak tanımlanmasını ve bu hatanın düzeltilerek kampanyadan sorunsuz şekilde yararlanmamın sağlanmasını talep ediyorum.