Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Elif sonucu yetersiz buldu

Kahve Makinemin Kırılan Parçasını Hiçbir Yerde Bulamıyorum, Mağdur Oldum

Kahve Makinemin Kırılan Parçasını Hiçbir Yerde Bulamıyorum, Mağdur Oldum
Kahve Makinemin Kırılan Parçasını Hiçbir Yerde Bulamıyorum, Mağdur Oldum
Kahve Makinemin Kırılan Parçasını Hiçbir Yerde Bulamıyorum, Mağdur Oldum
Kahve Makinemin Kırılan Parçasını Hiçbir Yerde Bulamıyorum, Mağdur Oldum
profile
12 Ekim 2025 14:02
460

Nescafe Gold kahve makinemin, kahve ile suyun birleştiği küçük bir parçası kırıldı. Parçanın adını tam olarak bilmesem de, makinenin çalışması için gerekli olan bu küçük parçayı hiçbir yerde bulamıyorum. Hem internet sitelerinde hem de firmanın kendi sitesinde parça tedarik etmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve yine çözüm bulamamıştım.

Makinemin garanti süresi dolmuş durumda, ancak parçasını ücretli olarak da satın almak istiyorum. Fakat piyasada 40-50 bin lira arasında satılan bir makineyi, küçücük bir parça yüzünden kullanamamak ve çöpe atmak zorunda kalmak çok üzücü. Hala satışta olan bir ürünün parçasının tedarik edilememesini anlamakta güçlük çekiyorum.

Kırılan parçanın temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

13 Ekim 2025 13:31 (Şikayetten 23 saat sonra)

Sayın İlgili, Tüketicimize konu hakkında gerekli açıklama yapılmıştır. Nestlé İletişim Merkezi

Elif
Elif
13 Ekim 2025 14:02

Öncelikle kayıt üzerinden 24 saat geçmeden yapılan dönüş için teşekkür ederim. İlgili teknik servis adres ve tel bilgisi paylaşıldı. Serviste hemen kaydım açılmış olmalı ki aradılar. Parça tedariki için 1650 TL fiyat bilgisi verildi. Uygun gelmediğinden ve uzun müddet kullanım garantisine güvenemediğimden yeni makine almak mantıklı geldi. Ürüne kötü diyemem sorunsuz 7 yıl kullandım💥 Ancak parça tedarik ve fiyat yönünden pahalı olduğunu düşünüyorum. Yinede destek ekibine teşekkürler ❤️

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nescafe Gold Kahve Makinesi Servis Sorunu

profile
İsmail
30 Ocak 2025 00:48
1.759

Nescafe My Gold Kahve Makinesi Yedek Parça Sorunu

profile
Kenan
21 Haziran 2024 09:08
2.453
Nescafe My Gold Kahve Makinesi Yedek Parça Sorunu

Yedek Parça Bulunamıyor, Makinem Atıl Durumda Kaldı

profile
Kenan
28 Eylül 2025 17:30
1.016
Benzer Şikayet Yaz