Garanti Süresi Biten Nescafé Gold Barista Makinemde Temizleme Işığı Yanıyor Ve Su Çekmiyor

Yaklaşık bir yıldır kullandığım Nescafé Gold Barista makinemin temizleme ışığı bir süre önce tekrar yanmaya başladı. Daha önce de aynı uyarı çıkıyor, temizlik yaptığımda sorun kendiliğinden düzeliyordu. Ancak bu sefer musluk işareti belirdi ve su haznesi dolu olmasına rağmen cihaz su çekmemeye başladı.

Kullanma kılavuzunda yazdığı şekilde su haznesini çıkarıp tekrar taktım, tüm adımları dikkatlice uyguladım fakat sorun düzelmedi. Yaklaşık bir aydır cihazı bu nedenle kullanamıyorum. Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana kireç temizleme yönteminden bahsedildi ve bunu da uyguladım ancak buna rağmen cihaz çalışmamaya devam ediyor.

Garantisi bitmiş olmasına rağmen, eğer tarifle çözülebilecek bir durumsa ayrıntılı bir şekilde ne yapmam gerektiğinin anlatılmasını, eğer tamir veya parça gerektiren bir arıza ise yönlendirilebileceğim bir yetkili servis adresi paylaşılmasını talep ediyorum. Cihazı severek kullanıyordum, bu sorunun net şekilde açıklanarak çözülmesini rica ederim.