Nereze'nin Gerçek Olmayan Gümüş Yüzük Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Nereze’nin internet sitesi üzerinden 07.05.2026 tarihinde yaklaşık 850 TL ödeyerek bir yüzük satın aldım. Ürünü satarken gümüş olarak tanıttılar ancak yüzük sadece 3 gün içinde karararak rengini tamamen kaybetti. Gerçek gümüş bir ürün bu kadar kısa sürede bu şekilde kararma yapmamalıydı.

Sipariş numaram 342QX9888M’dir. Yaşadığım sorun sonrasında firma ile iletişime geçtim ancak herhangi bir dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi. Hem ürünün vaat edildiği gibi gümüş olmaması hem de müşteri hizmetinin ilgisizliği nedeniyle mağdur oldum.

Ürünün gerçek gümüş olmaması sebebiyle yüzüğün iadesini alarak ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.