to read complaints and reviews, or file yours.Provizyon Sürecindeki Gecikme Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi
Neova Katılım Sigorta’da tamamlayıcı sağlık sigortam bulunmasına rağmen, 26.11.2025 tarihinde dirseğimdeki rahatsızlık sebebiyle Kocaeli’de bulunan anlaşmalı kurum Romatem Hastanesi’ne gittiğimde ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Muayenemi olduktan sonra provizyon işleminin alınması için beklemem gerektiği söylendi ve yaklaşık 2,5 saat hastanede bekletildim.
Bu süre boyunca kimse beni bilgilendirmedi; ayrıca, aramadıkları gibi her aradığımda yeni bir eksikten bahsedildi. İstenen tüm belgeleri ve bilgileri tamamlamama rağmen, ne olumlu ne de olumsuz bir dönüş yapılmadı. Süre uzadıkça hem sağlık durumum hem de zaman kaybım beni çok zor durumda bıraktığı için, tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen muayene ücretini kendi cebimden ödemek zorunda kaldım.
Neova Katılım Sigorta nezdinde 453687241 numaralı poliçem bulunmaktadır. Anlaşmalı hastaneye gitmiş olmama rağmen provizyon sürecinin bu kadar uzaması ve herhangi bir net bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim muayene ücretinin poliçem kapsamında tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 140575 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, Hizmet Merkezi hattımızdan destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
Ensar Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 140575 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon numaranız üzerinden ulaşılamadığı için, mail adresiniz üzerinden bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
