to read complaints and reviews, or file yours. 
Neova Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçem (No: 392188743) kapsamında, Medical Park Ankara Keçiören Hastanesi’nde gerçekleşecek safra kesesi ameliyatım için 22.09.2025’ten beri provizyon bekliyorum. 30.09.2025 tarihinde ise provizyonum haksız şekilde reddedildi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Benden, 9 yıl önce başka bir şehirde yaşadığım mide üşütmesiyle ilgili doktor görüşü istendi. Bunun alakasız olduğuna dair dilekçe yazdım. Ardından, Etlik Şehir Hastanesi Acil’de mideyle ilgili çekilen akciğer grafisi ve röntgen görüntülerinin raporu talep edildi. Ancak hastane bu görüntülerin raporunun olmadığını belirtti, ben de bunu açıklayan bir dilekçe ile görüntüleri Neova Sigorta’ya ilettim. İstedikleri belgeler tamamen alakasız ve keyfi; ayrıca doktorları varsa görüntüleri kendileri de kontrol edebilirler. Etlik Şehir Hastanesi’ni arayarak da bu raporların zaten düzenlenmediğini öğrenebilirler. Mideyle veya akciğer grafisiyle safra kesesi ameliyatı arasında hiçbir bağlantı yokken, bu tür iyi niyetten uzak taleplerle ameliyatımı geciktiriyor ve beni günlerdir hastanelerde uğraştırıyorlar. Bu durum sağlığımı riske atıyor.
Sağlığım yerindeyken sigorta yaptırdım; şimdi gerçekten ihtiyacım olduğunda sigortamdan faydalanamıyorum. Eğer provizyonum ivedilikle onaylanmazsa, tüm sağlık bilgilerimle birlikte bu süreci Sigorta Tahkim Komisyonu, SEDDK, Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse mahkemeye kadar taşıyacağım.
Neova Sigorta’dan beklentim, ameliyat provizyonumun bir an önce onaylanması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Neova Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında son 4-5 ay içinde Lokman Hekim ve Medical Park hastanelerinde toplam üç kez muayene olmak istedim. Her gelişimde provizyon alamama ve ödeme karşılanmaması gibi sorunlarla karşılaştım. Ödeme yapılmaması için sürekli farklı gerekçeler öne sürüldü. Yıllardı...
İş yerim aracılığıyla "240571227" poliçe numaralı tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırılan "Neova Katılım Sigorta" sağlık sürecimde üzerine düşen sorumluluğu yerine getirmemekte ve acil tedavi edilmesi gereken duruma ret vermektedir. 10 Şubat Cumartesi günü Bayrampaşa'da özel bir hastaneye, karnımın ...
06.01.2025 tarihinde Sigortam.net aracılığıyla Neova Sigorta'dan yurt dışı seyahat sağlık sigortası yaptırdım. 10.01.2025 tarihinde Ankara Avusturya Konsolosluğu'nda vize işlerime gittiğimde, vize bölümü yapılan sağlık sigortasının ilk sayfasında yer alan bölümün İngilizce olmadığını, Türkçe bir bel...
Neova Tamamlayıcı Sağlık Sigortası “Aile” paketini kullanıyorum. 419391762 numaralı poliçem ile bugün Gaziantep Sani Konukoğlu Hastanesi’nde dizimdeki şikayet nedeniyle muayene, röntgen ve MR işlemlerini yaptırmak istedim. Ancak daha önce dizimde oluşan farklı bir şikayet nedeniyle hastaneye başvurd...
Neova Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortası provizyon onayı için 19/07/2025 Cumartesi günü başlayan süreç, 21/07/2025 Pazartesi gününe kadar devam etti. Bu süreçte sigorta şirketine ve hastaneye ulaşıp bilgi almak çok zor oldu. Hastane, tüm belgeleri yüklediğini, ancak sigorta tarafından onay verilme...
Yorumlar