to read complaints and reviews, or file yours.Doktorun Yanlış Başlangıç Tarihi Nedeniyle Muayene Ücretinin İadesi
13.01.2026 tarihinde Neova Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesi satın aldım. 22.01.2026 tarihinde ise İzmir Medicana Hastanesi Kalp ve Damar Cerrahisi bölümüne, bacaklarımdaki varis ağrılarımın artması şikayetiyle muayeneye gittim.
Muayene sırasında ilgili doktor, şikayetlerimin 20 gündür devam ettiğini varsayarak başlangıç tarihini 02.01.2026 olarak not etmiş. Böyle olunca şikayetlerimin poliçe başlangıç tarihinden önceye dayandığı kabul edilip sigorta kapsamı dışında olduğu söylendi ve benden muayene ücreti talep edildi. Ayrıca doppler çekimiyle birlikte toplamda 15.000 TL talep edildi. Ben yalnızca muayene olduğum için, sadece muayene ücretini ödeyerek hastaneden ayrıldım. Ödeme yaptığıma dair dekontum mevcuttur.
Var olan şikayetimin başlangıç tarihinin, doktorun varsayımına dayanarak poliçe öncesine çekilmesi nedeniyle sigortamdan yararlanamamış olmamı haksız buluyorum. Bu nedenle İzmir Medicana Hastanesi’nde ödediğim muayene ücretinin, Neova Sigorta tamamlayıcı sağlık poliçem kapsamında tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 165459 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Rukiye Hanım Merhaba, Başvurunuza istinaden 165459 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
