to read complaints and reviews, or file yours.Poliçe İptali Gecikmesi Ve Prim İadesi Talebi
Neova Sigorta’dan 08.07.2025 başlangıç tarihli tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesi satın aldım ve bu poliçe için 40.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen 9 Ocak tarihinde acenteden tarafıma poliçemin iptal olacağı yönünde bir mesaj geldi. Mesajın içeriğini sorduğumda, “bilgi alıp dönüş yapacağız” denildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de iptal işlemi gerçekleştirildi.
Poliçem sistemde aktif görünmeye devam ettiği için ben de hastaneye gidip muayene oldum. Fakat Sakarya Medar Hastanesi’nde muayene olduğumda provizyon verilmedi ve tamamlayıcı sağlık sigortam aktif görünmesine rağmen ödemenin karşılanmadığı söylendi. Bu nedenle 1.301,34 TL muayene ücreti ödemek zorunda kaldım.
Bugün 26 Ocak itibarıyla hâlâ poliçe iptali gerçekleştirilmediği gibi, ödediğim prim için para iadesi yapılmayacağı da iletildi. Hem iptal sürecinde hiçbir şekilde net ve zamanında bilgilendirilmemem hem de poliçem aktif görünürken provizyon verilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Poliçemin iptal edilecekse iptalinin ivedilikle gerçekleştirilmesini, ödediğim 40.000 TL primin kullanılmayan kısmının iadesini ve Sakarya Medar Hastanesi’nde ödediğim 1.301,34 TL muayene ücretinin karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 166607 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Poliçeyi keserken mail adresi istenmedi iptal ederken mail adresi istediniz kızımınkini verdim kabul etmediniz bunun iptali bu kadar mı zor beni günlerdir süründürüyorsunuz asla neovadan sigorta yaptırmayın
Gizem Hanım Merhaba, Başvurunuza istinaden 166607 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
