Neova Sigorta'dan Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Kapsam Dışı Ücret İadesi Talebi

09.01.2026 tarihinde Neova Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. 13.01.2026 tarihinde Trabzon Imperial Hastanesi’ne, daha önce hiçbir şekilde tanısı konulmamış ve aynı şikayetle hastaneye başvurmadığım yeni bir rahatsızlık sebebiyle gittiğimde, sigortamın bu durumu karşılamadığı ve 2.400 TL ek ücret ödemem gerektiği, işlemler yapıldıktan sonra tarafıma bildirildi. Tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen bu ücret benden tahsil edildi.

Aynı gün içinde, hayatımda ilk defa yaşadığım başka bir rahatsızlık sebebiyle Medical Park Karadeniz Hastanesi’ne gittiğimde de işlemim önce reddedildi, daha sonra epikriz istenerek tekrar onaylatıldı ve bu süreç yaklaşık yarım saat sürdü. Tamamlayıcı sağlık sigortası almamızın amacı, hastaneye gittiğimizde böyle prosedürlerle uğraşmamak iken, Neova Sigorta nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum ve karşımda derdimi anlatabileceğim net bir muhatap da bulamadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için Imperial Hastanesi’nde ödediğim 2.400 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bu şekilde sorunlar devam edecekse tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemin iptal edilmesini ve ödediğim sigorta bedelinin de tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde, tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırmanın bir anlamı kalmadığını, ödediğimiz prim ek olarak özel hastanelere de ayrıca ödeme yapmak zorunda bırakıldığımızı özellikle belirtmek istiyorum.