to read complaints and reviews, or file yours.Perte Çıkan Aracımın Ödemesi 3 Haftadır Yapılmıyor, Mağdur Edildim
24 Ağustos 2025 tarihinde Mersin’de Opel Astra aracımla kaza yaptım. Kazadan sonra uzun süre eksper raporunu bekledik ve nihayetinde aracım perte çıktı. Tüm devir işlemlerini tamamladım, araç satıldı. Sovtaj bedeli hesabıma yatırıldı ancak ana ödeme için yaklaşık 3 haftadır bekliyorum.
Neova Sigorta, sürekli farklı gerekçelerle süreci uzattı ve dosyayı arabulucuya devretti. Bizden talep edilen tüm belgeleri zamanında göndermemize rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, net bilgi alamıyor ve sorularımıza yanıt bulamıyoruz. Aracım perte çıktıktan sonra da şirket bizimle iletişimi kesti.
Artık mağduriyetimin giderilmesini ve kalan ödemenin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 131220 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
Hatice Kübra Hanım Merhaba, Başvurunuza istinaden 131220 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
Keşke ben buraya yazmadan ilgilenseydiniz ama yine de teşekkürler
