Neova Sigorta'nın Habersiz Poliçe İptali Yüzünden Trafik Cezası Yedik!


15.09.2023 tarihinde Neova Sigorta'dan 07 APC 305 plakalı aracımıza trafik poliçesi yapılmış olup, sigorta şirketi bilgimiz dışında konu trafik poliçesini iptal etmiştir. 28.09.2024 tarihinde şehirlerarası yolculuğumuzda polis çevirmesine girmiş olup şasi ve plakadan kontrol edildiğinde Neova Sigorta bilgimiz dışında iptal ettiğinden sistemde herhangi poliçeye rastlanmamış olup 2.000₺ cezai işlem uygulanmıştır. Gece saat 02:00 sularında acentemizin desteği ile Sompo Sigorta'dan 20.686 TL tekrar poliçe yaptırılarak yola devam edilmiştir. Neova Sigorta sonradan SDDK'ya ilettiğimiz şikayet sonucu sistemsel sorun tespiti yapılmış "M****** Z****" ile poliçeyi devreye almış ve polis çevirmesinde düzenlenen poliçe iptal edilmiştir. Fakat sigortalı Neova Sigorta'nın bu sistemsel açığı yüzünden polis çevirmesinde trafik sigortası görülmediğinden 2.196 TL cezai işlem uygulanmış olup Neova Sigorta'dan aynı zamanda bu ücreti talep ettiğimizde sorumluluk kabul etmemekte, bu işlemle ilgili herhangi bir ödeme yapmayacakları konusunda dönüş yapmıştır. Bu şirketten kasko veya herhangi bir sigorta ürün poliçesi yaptırdığınızda sizden habersiz bu poliçeleri iptal ettiklerinden emin olabilirsiniz. Gecenin saat 02:00'sinde uzun yolda giderken çevirmeye girip 1 saat bekletilip bir de bu şirket sayesinde trafik cezası yenmesinin hiçbir savunması olamaz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 43527 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
Samet Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 43527 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta














Ayrıca sigortayı iptal edemezsiniz, yalnızca satış/pert gibi durumlarda iptal olabiliyor diye biliyorum.