Neova Sigorta Muayene Masrafımı Haksız Şekilde Ödemedi

Mustafa · 2025-09-24T17:13:34+03:00

Neova Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında 4049687*** numaralı aktif poliçem ile, ağırlaşan çalışma şartları nedeniyle sırtımda oluşan ağrıdan dolayı 24.09.2025'de Şanmed Hastanesi'nde muayene ve tetkik yaptırdım. Ancak bu işlemlerim sigorta tarafından haksız ve hukuksuz bir şekilde reddedildi. Oysa daha önce devlet Hastanesi dahil farklı hastanelerde de muayene oldum, fakat çözüm bulamayınca iyi bir doktor olduğu için Şanmed Hastanesi’ni tercih ettim. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle Neova müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte 3.450 TL ödeme yapmak zorunda kaldım ve poliçem halen aktif olarak devam etmektedir. Özel sigorta müşterisi olarak mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim 3.450 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde poliçelerimi iptal edip yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.

Neova Sigorta

Değerli Müşterimiz, Talebinizi 112856 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta

Mustafa

Yaşadığım konuyla alakalı hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce yapılsaydı ona göre işlem yapardım. Ve yaşadığım rahatsızlığı daha önce olmayıp sonradan çıkan bir rahatsızlık devlet hastanesinde bile muayene olmuşluğum var ilk defa sizin sigorta şirketinizle çalışıyorum toplam ben ve eşim 10 poliçeye sahibiz şirketinizde. Yaşadığım haksızlığın giderilmesini talep ediyorum

Neova Sigorta

Mustafa Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 112856 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta

Mustafa

Bana verdikleri cevap 5 sene önce bel ağrısı şikayetiyle hastane girişimin olması. 5 sene önce hastane giriş yaptığım için bel ağrısı sebebiyle hastane muayene karşılanmadı. Şu an da bunu bahane edip bel fıtığı tedavisi görüyorum bu muayeneme red geldi. Herkese tavsiyem Neova pişmanlıktır Neova Sigorta şirketinden uzak durmaları şu anda 10 poliçem var hepsini iptal edeceğim ve bir daha trafik sigortası dahil neovadan uzak duracağım. Herkese tavsiyem. Satarken sigortayı farklı kullanmaya gelince farklı.

Mustafa

Yazımı gören yaklaşık 100 kişi var şu anda. Dediğim gibi satarken sigortayı farklı şu an farklı konuşuyor müşteri hizmetleri kesinlikle trafik sigortası dahil uzak durulması gereken bir şirket.