to read complaints and reviews, or file yours.Neova Sigorta Kasko Hasar Dosyamın Gecikmesi Ve İletişimsizlik
25.12.2025 tarihinde Peugeot 3008 aracımla yaşadığım kaza sonrası Neova Sigorta’da 2006889 numaralı kasko hasar dosyam açıldı. Yaklaşık iki aydır dosya incelemesinin sürdüğü söylenmesine rağmen süreçle ilgili hiçbir net bilgi verilmedi.
Bu süre boyunca defalarca e-posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, aramalarımda da net bir açıklama alamadım. Dosya sorumlusu olarak görev yapan İ***D****isimli çalışanla defalarca mail yoluyla bilgi talep edilmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş sağlamadığı için bu durumdan ayrıca şikayetçi olduğumu belirtmek istiyorum.
Hasar dosyamın daha fazla gecikmeden, mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılmasını ve süreçle ilgili açık, yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 171862 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Konuyu henüz incelememiş olmanız problem zaten...
Erdem Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 171862 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
