to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül 2025 tarihinde Edirne/Lalapaşa’daki iş yerimizde meydana gelen hasar sonrası, Neova Sigorta’ya 187***9 numaralı hasar dosyası ile başvuruda bulunduk. Yaklaşık 2 aydır bu süreç devam ediyor ve tarafımıza herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı. Hasar gören mallarımız için servisin talep ettiği onarım bedeli 110.000 TL’dir. Tüm evraklarımızı eksiksiz şekilde ilettik, eksper incelemesi de yapıldı. Ancak şirketiniz, ödemeyi yalnızca tamir zorunluluğu şartına bağlayarak ödeme yapmamaktadır.
Sigortacılığın temel prensibi, poliçe düzenlendiği anda mevcut risklerin güvence altına alınması ve hasar durumunda sigortalının mağduriyetinin giderilmesidir. Sektördeki diğer sigorta şirketlerinde böyle bir uygulamaya rastlamadık. Sözleşmede de ödemeyi almak için tamir zorunluluğu olduğuna dair bir madde tarafımıza bildirilmemiştir. Ayrıca, ekonomik koşullar nedeniyle hasarlı malları onarmadan önce ödeme alacak durumda değiliz. Bu nedenle ticari faaliyetlerimiz de aksamakta ve müşteri kaybı yaşamaktayız.
Neova Sigorta’dan beklentim, sigortanın tespit ettiği hasar bedelinin tarafımıza ivedilikle ödenmesidir. Ayrıca, ödeme yapılmamasının yasal dayanağı varsa bunun da açıkça tarafımıza yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti ve güveni açısından mağduriyetimizin giderilmesini bekliyorum.
Konu: Neova Sigorta Onaylı Dosyaya Rağmen Ödeme Yapmıyor, Süreci Sürekli Uzatıyor Şikayet Metni: Neova Katılım Sigorta’dan yaptırmış olduğum seyahat sağlık sigortası kapsamında Almanya’da geçirdiğim bir hastane yatışı sonrası hasar dosyası açılmıştır. Dosya No: 20251074406 | Poliçe No: 384670597 ...
Yaklaşık iki buçuk ay önce motosiklet kazası geçirdim. Karşı tarafın %100 kusurlu olduğuna karar verilmesine rağmen mağduriyetimle ilgili hiçbir çözüm bulunamadı. Bu kadar mağdur olduğumu hatırlamıyorum. Başka bir alternatif olmadığı için motosikletimi Yamaha yetkili servisine bırakmak zorunda kaldı...
1195850nolu hasar dosyama eksper atandı ve hesabıma ödeme yapıldı. Ancak yapılan hasar ödemesinin günün ekonomik koşullarından, işçilik ve mal fiyatlarından oldukça uzak olduğu; yapılacak tadilatın verilen ücret ile karşılanmayacağı aşikar iken bu duruma itiraz etmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde N...
Neova sigortadan kirada bulunan iş yerimi sigortaladım. 3 ay geçti. Hasar bildiriminde bulundum. Ancak poliçe kapsamı dışında diyerek hiçbir hasarımı ...
Yorumlar