to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Cam Hasarımın Poliçe Kapsamında Olmadığına İtiraz Ediyorum
Neova Sigorta’da 385346228 poliçe numaralı konut sigortam ve 2047629 hasar dosya numaram ile, Ankara Sincan’da bulunan dairemin kırılan camı için hasar başvurusunda bulundum. Camın nasıl kırıldığını bilmediğim için başvuruda, konutumun iç camının belki soğuk sebebiyle de kırılmış olabileceğini ifade ettim.
Yaklaşık 3 haftadır camım kırık halde duruyor. 28.01.2026 tarihinde saha sorumlusu tarafından aranarak, konut camımın poliçe kapsamında karşılanmayacağı tarafıma bildirildi. Bu süre boyunca Neova Sigorta dışında camın onarımı için herhangi bir yere başvurmadım ve cam halen onarılmadı.
Konut sigortası yaptırmamın temel amaçlarından biri bu tür hasarların karşılanması iken, hiçbir yazılı gerekçe sunulmadan cam hasarımın reddedilmesini kabul etmiyorum. Hasar dosyamın tekrar gözden geçirilerek, kırılan konut camımın bedelinin acilen poliçem kapsamında karşılanmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 168056 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Osman Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 168056 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Çok kısa sürede sorunumla ilgilenip çözüm buldukları için teşekkür ederim.
Aradan 15 gün geçti ve benim hasarım hala çözülmedi Assistans firmanın göndereceği fatura - eksik diye bekliyor. Assistant firma yetkilisi ile 5 gün önce iletişime geçtim ve bana 1 gün içinde hasarı gidermek için gün söyleyeceğini söyledi ama herhangi bir gelişme yok ne yapacağımı bilmiyorum bu soğuklarda evin içi buz gibi oturuyoruz diyor kiracım.
