to read complaints and reviews, or file yours.Kemik Taraması Ücreti Sigortanın Kapsam Dışı Bırakması
Annem E**** K***, Neova Sağlık Sigortası kapsamında 16 Nisan 2026 tarihinde Ankara Medicana Söğütözü Hastanesi’nde kemik erimesi için fizik tedavi bölümüne başvurdu. Doktor kontrolü sonrasında kemik taraması istenince, hastane bu işlem için ücret talep etti ve bunun kontrol amaçlı olduğu için sigorta kapsamında karşılanmadığını söyledi.
Kontrol amacıyla istenen bir tetkikin ayrıca ücretlendirilmesini ve sigortanın bunu karşılamamasını hem mantıksız hem de sigortanın amacına aykırı buluyorum. Eğer bir sorun varsa zaten bu tip taramalarla ortaya çıkıyor, buna rağmen sigortalıdan ücret istenmesi bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar Neova ile ilk kez böyle bir sorun yaşadık ancak bu olaydan sonra tekrar Neova’dan sigorta yaptırmayı düşünmüyorum.
Bu tür kontrol ve tetkiklerin poliçe kapsamı çerçevesinde karşılanmasını ve annemin Ankara Medicana Söğütözü Hastanesi’nde kemik taraması için talep edilen ücretin sigorta kapsamında değerlendirilerek mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 208879 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Akif Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 208879 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Annem, Neova Sağlık Sigortası kapsamında 16 Nisan 2026’da Ankara Medicana Söğütözü Hastanesi’nde kemik taraması için ücret talep edildi. Neova iade sözü verdi fakat hastane iade görmedi ve kimse bize ulaşmadı. Neova güzel yaklaştı ama sonuç hâlâ yok.
