to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Zeyil Tutarım İade Edilmiyor, Mağdurum
Neova Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçesinin bulunduğu aracımı sattım. Sonrasında, 26.09.2025 tarihinde almış olduğum araca yaklaşık 5000 TL ek tutar ödeyerek zeyil işlemi yaptırdım. 06.10.2025 tarihinde ise isteğe bağlı olarak kaskomu iptal ettirdim. Ana poliçeye ödeme yaptığım kredi kartım ile zeyil için ödeme yaptığım kredi kartları farklı. Poliçeyi yaparken ödeme yaptığım kartıma, mevcut poliçenin iadesi yapıldı; ancak zeyil için ödediğim tutar iade edilmedi. Banka, haklı olarak iadenin gelmediğini ve sigorta şirketi ile görüşmem gerektiğini belirtiyor. Sigorta şirketi ise iadenin yapıldığını ve acente ile görüşmem gerektiğini iletiyor. Acente ise iade belgesi istediğimde, yalnızca ana poliçeden iade edilen tutarın belgesini gönderiyor. Sonradan ödediğim tutarın iadesi yapılmıyor. İademin kartıma derhal yapılmasını, aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 121922 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
Dönüş yapılacağı bilgisi verildi ama henüz bir cevap alamadım
Süleyman Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 121922 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
