to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Süresi Yetersiz Ve Uzatma Talebime Dönüş Yapılmıyor
Aracım tamirde olduğu için Neova Sigorta'dan ikame araç aldım, ancak bu araç tarafıma sadece 5 günlüğüne verildi. Tamirin ise 2 ila 2,5 hafta süreceği söylendi.
İkame aracın süresi dolduğu için uzatma talebinde bulundum, hem de aynı gün içinde 3 defa. Ancak bir türlü dönüş sağlanmadı. Anlaşılan illa mağdur edileceğiz. Senelik binlerce lira ödediğim kaskonun sorunlarımı çözmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 90077 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
12.08.2025 tarihinde 2 gün daha ikame araç hizmetim uzatıldı. Anlaşılan yetkili servisin taahhüt ettiği 20 günlük tamir süresi içinde ben Neova Sigorta aşyi 5 kere daha arayacağım. Yetkili servisteki hasar danışmanımın attığı maile rağmen 2 gün uzatılıyor. Çağrı merkezinden de ulaştılar sadece kayıt altına alıyorlar mesai saatleri içerisinde hiçbir geri dönüş yapılmadı. Anlaşılan Neova sigortadan kasko yaptırmamak gerekiyor.
13.08.2025 tarihinde tarafıma 7 gün verilen ikame aracın daha fazla uzatılamayacağı iletilmiştir. Kasko poliçesinde 15 gün denilen ikame aracı vermiyorlar sebebi tampon hasarı olması imiş. Yetkili servisin onarım süresi asla dikkate alınmıyor. Bu tampon 3 günde biter denip geçiliyor. İşin komiği poliçede tampon hasarı ile ilgili bir ayrıntı dahi yok tamamen keyfi yani. Neova sigortamı aman diyeyim
Anıl Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 90077 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
