Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

İkame Araç Süresi Yetersiz Ve Uzatma Talebime Dönüş Yapılmıyor

profile
11 Ağustos 2025 17:37
1.005

Aracım tamirde olduğu için Neova Sigorta'dan ikame araç aldım, ancak bu araç tarafıma sadece 5 günlüğüne verildi. Tamirin ise 2 ila 2,5 hafta süreceği söylendi.
İkame aracın süresi dolduğu için uzatma talebinde bulundum, hem de aynı gün içinde 3 defa. Ancak bir türlü dönüş sağlanmadı. Anlaşılan illa mağdur edileceğiz. Senelik binlerce lira ödediğim kaskonun sorunlarımı çözmesini bekliyorum.

12 Ağustos 2025 10:45 (Şikayetten 17 saat sonra)
Anıl
Anıl
12 Ağustos 2025 16:45
ikame-arac-suresi-yetersiz-ve-uzatma-talebime-donus-yapilmiyor-1.jpg

12.08.2025 tarihinde 2 gün daha ikame araç hizmetim uzatıldı. Anlaşılan yetkili servisin taahhüt ettiği 20 günlük tamir süresi içinde ben Neova Sigorta aşyi 5 kere daha arayacağım. Yetkili servisteki hasar danışmanımın attığı maile rağmen 2 gün uzatılıyor. Çağrı merkezinden de ulaştılar sadece kayıt altına alıyorlar mesai saatleri içerisinde hiçbir geri dönüş yapılmadı. Anlaşılan Neova sigortadan kasko yaptırmamak gerekiyor.

Anıl
Anıl
13 Ağustos 2025 16:21
ikame-arac-suresi-yetersiz-ve-uzatma-talebime-donus-yapilmiyor-2.jpg

13.08.2025 tarihinde tarafıma 7 gün verilen ikame aracın daha fazla uzatılamayacağı iletilmiştir. Kasko poliçesinde 15 gün denilen ikame aracı vermiyorlar sebebi tampon hasarı olması imiş. Yetkili servisin onarım süresi asla dikkate alınmıyor. Bu tampon 3 günde biter denip geçiliyor. İşin komiği poliçede tampon hasarı ile ilgili bir ayrıntı dahi yok tamamen keyfi yani. Neova sigortamı aman diyeyim

15 Ağustos 2025 11:08

Anıl Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 90077 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
22 Mayıs 2025 17:37
1.969

Kasko Poliçemde İkame Araç Ve Hasar Onarımı Mağduriyeti Yaşadım

profile
14 Ekim 2025 15:39
2.604
Kasko Poliçemde İkame Araç Ve Hasar Onarımı Mağduriyeti Yaşadım
Kasko Poliçemde İkame Araç Ve Hasar Onarımı Mağduriyeti Yaşadım
Kasko Poliçemde İkame Araç Ve Hasar Onarımı Mağduriyeti Yaşadım
Kasko Poliçemde İkame Araç Ve Hasar Onarımı Mağduriyeti Yaşadım

profile
16 Nisan 2024 10:28
1.628
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Ocak 2024 08:07
2.683

profile
23 Eylül 2024 15:17
1.064
Benzer Şikayet Yaz