to read complaints and reviews, or file yours.Hasar Ödemesi Ve Bilgilendirme Yapılmıyor, Mağdur Ediliyorum
25 Ağustos’ta Pursaklar Saray Cumhuriyet Mahallesi Besim Sokak’taki adresimde yaşanan hasar nedeniyle Neova Sigorta konut sigortam kapsamında başvuru yaptım (Dosya No: 1841077). Buzdolabı ve derin dondurucumun bozulmasıyla ilgili eksper gelip inceleme yaptı, ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bir aydır hem ödeme yapılmadı hem de süreçle ilgili hiçbir bilgi alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli telesekreterle karşılaşıyor ve muhatap bulamıyorum. Poliçem halen devam ediyor ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, hasar ödememin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 111927 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
Murat Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 111927 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
Sorunun buzdolabındaki ürünlerin bozulmasından kaynaklı olduğunu belirterek ürünlerimin değiştirme bedelini (yaklaşık olarak 21.000 ) vermek istemediler. Fakat asıl sorun dilekçemde de belirttiğim gibi eve gelen elektriğin yüksek veya düşük gelmesinden kaynaklı olarak kaçak akım rolesi atmıştır. Makineler bozulmuştur. Ve bu sorun Neova şirketinin sözleşmesinde de yazmaktadır. Ayrıca Gıda bozulmalarından kaynaklı olarak 3000 lira da evin temizliğine verdiğimi söyledim bunu da geri çevirdiler. İlgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
