to read complaints and reviews, or file yours. 
9 yıldır Neova Sigorta müşterisiyim. 01.09.2025 tarihinde İstanbul Arnavutköy’deki evimde, üst kattan gelen su baskını nedeniyle tavan, parkeler, dolaplar ve tesisat borusu ciddi şekilde hasar gördü. Hasar kaydı oluşturmama rağmen 5 gündür sorunuma çözüm sunulmadı.
Acil destek ekibi sadece fiyat verip vanayı kapattı, gelen ekspertiz ise “Tesisatçıyı kendiniz bulup ödeme yapın, faturasını bize sunun” şeklinde yönlendirme yaptı. Ancak poliçem kapsamında bu tür hasarların karşılanacağı açıkça belirtilmiş durumda ve hasarın bana ait olmadığı da ortada. Tesisatçı masrafını karşılayacak gücüm yok, su akışı devam ettiği için evimdeki zarar her geçen gün artıyor.
Sigorta şirketini tekrar aramama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. 1864441 numaralı dosyam ve 342249452 numaralı poliçem mevcut. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, poliçem gereği onarım için tesisatçı yönlendirilmesini ve tarafıma hızlıca dönüş yapılmasını talep ediyorum. Acil iletişim bekliyorum (551***4206).
1 Eylül tarihinde konut sigortam kapsamında yaşadığım su baskını nedeniyle hasar başvurusu yaptım (Dosya No: 1861292). Eksper incelemesi sonrası hasarın poliçe kapsamında karşılanacağı belirtildiği için gerekli onarımları yaptırdım ve 12.500 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak başvurum Neova Sigorta tar...
23.09.2025 tarihinde Arçelik marka çamaşır makinemde aşırı ses, suyu ısıtmama ve kapak contasının küflenmesi gibi sorunlar yaşadım. Bu nedenle Neova Sigorta’yı arayarak hasar kaydı oluşturdum. Neova Sigorta, Fokus Sigorta’dan bir eksper yönlendirdi ve ayrıca teknik servis raporu istendi. Arçelik yet...
Yaklaşık 5 yıl önce Kuveyt Türk Bankası aracılığıyla Neova Sigorta’dan zorunlu konut sigortası yaptırdım ve bu süre boyunca ödemelerimi hiç aksatmadan düzenli olarak gerçekleştirdim. İstanbul Küçükçekmece Tevfikbey Mahallesi 1. Türkeli Sokak No:6 Daire:7 adresindeki evimin banyosunda, seramik ve fay...
Neova Sigorta’dan yaptırdığım ev sigortası kapsamında, 05.09.2025 tarihinde evimin WC ve banyosunda oluşan su sızıntıları nedeniyle hasar dosyası açtı...
Yorumlar