to read complaints and reviews, or file yours.Poliçemdeki Panjur Teminatı Olmasına Rağmen Hasarım Karşılanmadı
Neova Sigorta’da 25 Aralık 2019’dan beri kesintisiz olarak her yıl yenilediğim konut sigortam kapsamında panjur teminatım olmasına rağmen hasarım karşılanmadı. Poliçemde açıkça 2.500 TL’ye kadar olan panjur hasarlarının sigorta kapsamına dahil olduğu yazıyor.
Evdeki panjurumu indirirken panjur bir anda koptu ve şu an panjuru geriye toplayamıyorum. Bu hasar için yaklaşık 2.000 TL masraf çıktığı ve bunun poliçe kapsamında olduğunu düşünerek Neova Sigorta’ya hasar bildirimi yaptım. Ancak tarafıma “yıpranma sonucu oluşan hasar poliçe teminat kapsamında değerlendirilemediğinden hasar ile ilgili talebiniz maalesef değerlendirilememektedir” şeklinde bir cevap gönderildi.
Hem yıllardır düzenli olarak poliçemi yenilemem hem de poliçemde panjur hasarlarının 2.500 TL’ye kadar teminat altında olduğunun yazmasına rağmen, bu hasarımın kapsam dışı bırakılmasını kabul etmiyorum. Poliçemde yer alan panjur teminatım doğrultusunda, yaklaşık 2.000 TL tutarındaki panjur hasarımın karşılanmasını ve dosyamın ilgili teminat hükümleri dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 144243 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, Hizmet Merkezi hattımızdan destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
Kurum yine red verdi. Niçin panjur için madem riziko bedeli olusturuyrsunuz. Tarafıma teminat bilgilerinin detayını istedim o da yok. Haram olsun. Bir daha bu firmaya güvenerek sigorta yaptırmayın.
Mağduriyetim giderilmedi. Tarafıma verilen poliçe nüshasında olmayan bir şey gerekçe gösterip ödeme yapmıyor. Ne diye panjur klozu açıyorsun. Panjurun 2 arızası vardır ya ipi kopar ya parcalanir. Neova vadettiği rizikoları ödemiyor. CİMER'den de şikayette bulunacağım
Abdullah Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 144243 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
