to read complaints and reviews, or file yours. 
Neova Sigorta’da 25 Aralık 2019’dan beri kesintisiz olarak her yıl yenilediğim konut sigortam kapsamında panjur teminatım olmasına rağmen hasarım karşılanmadı. Poliçemde açıkça 2.500 TL’ye kadar olan panjur hasarlarının sigorta kapsamına dahil olduğu yazıyor.
Evdeki panjurumu indirirken panjur bir anda koptu ve şu an panjuru geriye toplayamıyorum. Bu hasar için yaklaşık 2.000 TL masraf çıktığı ve bunun poliçe kapsamında olduğunu düşünerek Neova Sigorta’ya hasar bildirimi yaptım. Ancak tarafıma “yıpranma sonucu oluşan hasar poliçe teminat kapsamında değerlendirilemediğinden hasar ile ilgili talebiniz maalesef değerlendirilememektedir” şeklinde bir cevap gönderildi.
Hem yıllardır düzenli olarak poliçemi yenilemem hem de poliçemde panjur hasarlarının 2.500 TL’ye kadar teminat altında olduğunun yazmasına rağmen, bu hasarımın kapsam dışı bırakılmasını kabul etmiyorum. Poliçemde yer alan panjur teminatım doğrultusunda, yaklaşık 2.000 TL tutarındaki panjur hasarımın karşılanmasını ve dosyamın ilgili teminat hükümleri dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
1 Eylül tarihinde konut sigortam kapsamında yaşadığım su baskını nedeniyle hasar başvurusu yaptım (Dosya No: 1861292). Eksper incelemesi sonrası hasarın poliçe kapsamında karşılanacağı belirtildiği için gerekli onarımları yaptırdım ve 12.500 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak başvurum Neova Sigorta tar...
Neova Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortam kapsamında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki hafta önce evimde bulunan kombi arızalandı ve bu durumla ilgili olarak Neova Sigorta ile görüştüm. Görüşmede bana tarif edildiği şekilde kombinin onarımını yaptırmam söylendi ve ben d...
15 Temmuz 2025’ten bu yana Neova Sigorta’dan yaptırdığım konut sigortası kapsamında açılan 1830288 numaralı hasar dosyam yaklaşık 2,5 aydır incelemede bekliyor. Hasar miktarı belirlenmediği gibi, tarafıma herhangi bir ödeme tarihi veya net bilgi de verilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişim...
Neova sigortadan 2 adet konut sigortası yaptırdım, poliçe süresi devam ederken konutlarda çeşitli hasarlar meydana geldi. Bu hasarlar nedeniyle dosyalar açtırdım fakat dosyalar keyfi nedenlerle hep red ediliyor. Çatıdan su sızıntısı nedeniyle evde küf oluştu, parkeler şişti ama buna yoğunlaşma deyip...
Neova Konut sigortamda cam kırılması teminatı olmasına rağmen evimin salonundaki cam kırılmasını sözde sigorta bedelini ödememek için "Konut salonunda bulunan camın herhangi bir etki olmadan kırıldığı tespit edildiğinden talep ret edilmiştir." Bahanesiyle zararı karşılamamaktadır. Tamamıyla müşteril...
Yorumlar