Daini Mürtehin Eklenememesi Nedeniyle Tarım Kredi Kooperatifinden Ürün Alımında Mağduriyet

Uzun zamandır tüm sigorta ve kasko işlemlerimi sigortam.net üzerinden yaptıran bir müşteriyim. Geçen yıl Neova Sigorta kasko poliçeme 1973 sayılı Aşağıçiyanlı Tarım Kredi Kooperatifi’ni daini mürtehin olarak ekletmiştim ve tarafıma verilen bilgilerle bu işlem sorunsuz yapılmıştı. Ancak bu yıl, 01.04.2026 tarihinden beri geçen yıl verdiğim ve kabul edilen aynı bilgileri kullanmama rağmen daini mürtehin bir türlü eklenemiyor, bilgiler yanlış denilerek işlem gerçekleştirilmiyor.

Sigortam.net, işlemi Neova Sigorta’nın yapamadığını söyleyerek sorumluluğu sigorta şirketine atıyor. Neova Sigorta’yı aradığımda ise bu işlemi kendilerinin yapmadığını, acentem olan sigortam.net’in yapması gerektiğini ifade ediyorlar. Neova Sigorta’ya durumu defalarca iletmeme rağmen, acil olduğunu belirtmeme karşın talebimle ilgili net bir çözüm üretilmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Daini mürtehin eklenemediği için Tarım Kredi Kooperatifi üzerinden kullanacağım uygun fiyatlı tarım ürünlerini alamıyor, dolayısıyla maddi olarak zarara uğruyorum. Yıllardır çalıştığım sigortam.net ve poliçemin ait olduğu Neova Sigorta’nın bu kadar basit bir işlemi çözememesi ve sigortalısını bu şekilde ortada bırakması nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum. Daini mürtehin ekleme işleminin Neova Sigorta tarafından acilen gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra ise hem sigortam.net’i hem de Neova Sigorta’yı bir daha sigorta ve kasko işlemlerimde kesinlikle tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.