Araç Değer Kaybı Ödemesinde Yetersiz Tazminat Ve Cevapsız İletişim

25.11.2025 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa’da, Neova sigortalı bir aracın arkadan çarpması sonucu 2021 model, daha önce hasarsız, kazasız ve boyasız olan Honda Civic aracımda ciddi bir hasar meydana geldi. Kaza sonrası aracımın arka tamponu, tampon demiri ve şasi bağlantı kolu değişti, ayrıca bagaj havuzu ve arka panel onarım gördü.

Bu kadar ağır onarım gören, 2021 model ve kazadan önce tertemiz olan bir araç için tarafıma yalnızca 30.000 TL değer kaybı ödemesi yapıldı. Aracımın gördüğü hasar ve ikinci el piyasasındaki değer düşüşü dikkate alındığında, en az 75.000 TL civarında bir değer kaybı olması gerektiğini düşünüyorum. Yapılan ödemenin hem piyasa gerçekleriyle hem de aracın hasar durumu ile örtüşmediğini, hakkaniyetli bir bedel olmadığını açıkça görüyorum.

Hasar dosyam 2040351 numarasıyla açılmış olup, süreçle ilgili bilgi almak ve itiraz etmek için Neova Sigorta’yı aramama rağmen geri dönüş alamadım, çağrılarım cevapsız kaldı. Hem eksik ödeme yapılması hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağdur durumdayım.

Neova Sigorta’dan, 2040351 numaralı hasar dosyam için yapılan değer kaybı ödemesinin yeniden değerlendirilmesini, aracımın gerçek değer kaybını yansıtacak şekilde ek ödeme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.