to read complaints and reviews, or file yours.Değer Kaybı Talebimde Bilgilendirme Ve İletişim Eksikliği
Neova sigortam kapsamında, 08.11.2025 tarihinde gerçekleşen kaza sonrası 2025 model Hyundai Bayon aracım için değer kaybı talebinde bulundum. Ancak bu talebimin işleme alınıp alınmadığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, dosyamın durumunu da hiçbir şekilde öğrenemiyorum.
Çağrı merkezini defalarca aradım ve ayrıca e-posta gönderdim, buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ne süreçle ilgili bilgilendiriliyorum ne de talebimin akıbetini takip edebiliyorum. Bu iletişimsizlik ve belirsizlik beni mağdur ediyor.
Değer kaybı talebimin sisteme alınıp alınmadığının açıkça bildirilmesini, dosya numaramın paylaşılmasını ve sürecin hangi aşamada olduğunun tarafıma yazılı ve açık bir şekilde iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca, mümkün olan en kısa sürede dosyamın incelenerek yasal haklarım doğrultusunda değer kaybı ödememin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 138867 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
Pınar Hanım Merhaba, Başvurunuza istinaden 138867 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
