to read complaints and reviews, or file yours.Nehir Mutfak Marka Güvenine Darbe: Çay Kaşığındaki Siyah Lekeler
2024 yılının kasım ayında Trendyol üzerinden 2.856 TL ödeyerek Nehir Sahra Sade 12 kişilik, 60 parça çatal kaşık bıçak takımı satın aldık. Normalde Nehir markasını severek ve güvenerek tercih eden bir aileyiz, bu nedenle bu seti de gönül rahatlığıyla almıştık.
Geçen ay çay kaşıklarından birinin üzerinde siyah lekeler oluştu ve birkaç kez yıkamamıza rağmen bu lekeler kesinlikle çıkmadı. Bu ay ise başka bir çay kaşığında da aynı sorunla karşılaştık. Takımın yeni olmasına rağmen bu şekilde lekelenme ve deformasyon yaşanması bizi hem hijyen açısından endişelendirdi hem de marka kalitesine olan güvenimizi sarstı.
Ürünün bu setine ya da ilgili parti üretimine özel bir sorun olduğunu düşünüyoruz. Yaşadığımız bu problemle ilgili olarak, takımın iadesi veya sorunsuz bir ürünle değişimi konusunda tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Merhabalar Erkam Bey Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Nehir markasını tercih ederek ürünlerimize göstermiş olduğunuz güven bizim için son derece değerlidir. Çatal, kaşık ve bıçak takımınızda meydana gelen lekelenme ile ilgili bildiriminizi dikkatle inceledik. Ürünlerimizin kalite ve kullanım standartlarına uygun olması bizim için öncelikli olmakla birlikte, tarafımıza ilettiğiniz durumun detaylı şekilde incelenmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını önemsiyoruz. Ekibimiz kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Memnuniyetiniz adına verdiğimiz önem doğrultusunda süreci en kısa sürede sonuçlandırmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Nehir Mutfak Eşyaları
