to read complaints and reviews, or file yours.Nehir Çatal Kaşık Takımında Erken Paslanma Ve Çizilme Sorunu
Trendyol üzerinden Nehir markasının Milas sade 12 kişilik çatal kaşık takımını 13 Nisan tarihinde satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen ilk iki yıkamadan sonra çatal ve kaşıklarda paslanma ve çizilmeler oluştu. Yeni alınmış bir üründe bu kadar kısa sürede paslanma ve deformasyon olması kabul edilebilir bir durum değil.
Sipariş numaram 10395278438’dir. Ürünün bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle Nehir ve Trendyol’dan, takımın ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini veya uygun gördükleri başka bir çözüm sunmalarını talep ediyorum. Ürünü inceleyip yaşanan mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhabalar Fatma Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımızca dikkatle incelenmiştir. Üründe yaşandığını belirttiğiniz paslanma ve deformasyon durumunun değerlendirilmesi amacıyla ürünün teknik incelemeye alınması gerekmektedir. İnceleme sonucunda üretim kaynaklı bir kusur tespit edilmesi halinde, talebiniz doğrultusunda ürün değişimi veya uygun çözüm en kısa sürede sağlanacaktır. Ekibimiz kısa süre içerisinde sizlere dönüş sağlayacaktır. Müşteri memnuniyeti bizim için büyük önem taşımaktadır. Süreç boyunca sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Nehir Müşteri Hizmetleri
