to read complaints and reviews, or file yours.Kaşık Üzerindeki Haç Sembolü Nedeniyle İade Ve Tasarım Açıklaması Talebi
Gaziantep’teki bir satış mağazasından Nehir marka Adriana 72 parça kaşık çatal bıçak takımı satın aldım. Ürünü henüz hiç kullanmadan detaylı incelediğimde kaşıkların üzerinde haça benzeyen bir işaret olduğunu fark ettim. Soframda ve evimde bu şekilde bir işaret taşımak istemediğim için ürünü derhal iade ettim.
Ürünü alırken böyle bir sembolle karşılaşacağımı bilerek tercih etmemiştim. Bu yüzden, Nehir markasının bu tasarım konusunda tüketicilere net bir açıklama yapmasını ve bu sembolün yer aldığı tasarımın gözden geçirilerek değiştirilmesini talep ediyorum. Ürün tasarımlarında hassasiyet gerektiren bu tür sembollerin çok daha dikkatli seçilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Merhaba Seher Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Satın almış olduğunuz Adriana 72 parça kaşık çatal bıçak takımında fark ettiğiniz tasarım detayıyla ilgili görüşünüz tarafımıza ulaşmıştır. Ürünlerimizde yer alan desen ve işaretler, üretim sürecinde belirlenen dekoratif tasarım unsurları olup herhangi bir sembolik anlam taşımadan estetik amaçla uygulanmaktadır. Bununla birlikte, tüketici algısı ve hassasiyetleri bizim için önemlidir. Bu doğrultuda iletmiş olduğunuz geri bildirim ilgili tasarım ve ürün geliştirme ekibimize aktarılacaktır. Müşteri deneyimini daha iyi hale getirmek adına tüm geri dönüşler titizlikle değerlendirilmektedir. İade işlemini gerçekleştirmiş olmanız sistemimizde de görülmektedir. Süreçle ilgili herhangi bir ek işlem bulunmamaktadır. Görüşünüzü bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, anlayışınız için iyi günler dileriz.
Modeli çok beğeniyorum. Hiç de haç işareti değil. Size haçı düşündürüyorsa almazsınız olur biter. Neden üretimi kaldırılsın ki? O zaman + işareti de kaldırılsın okulda matematik dersinde.