Para İadesi Alamadım, Sadece Hediye Çeki Ve Değişim Teklifi Sunuldu

Nazliyecom internet sitesinden bayram öncesi, yaklaşık 5–10 Mart tarihleri arasında 2.000 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Sipariş numaram 357UI1973A’dır. Ürünü teslim aldıktan sonra pantolonda potluk oluştuğunu, bedeninin büyük geldiğini ve genel olarak hatalı bir ürün olduğunu gördüm, bu nedenle iade etmek istedim.

Sitede siparişim görünmediği için hem e‑posta hem de WhatsApp üzerinden kendileriyle iletişime geçtim ve iade kodu talep ettim. Buna rağmen bana para iadesi yerine hediye kartı vermek istediler veya değişim yapabileceklerini söylediler, ancak ben özellikle para iadesi istediğimi belirttim. Telefonla aradığımda da çoğu zaman açmadılar.

Daha sonra iade kodu diye sadece bir takip numarası gönderdiler, fakat bu süreçte ne iadem alındı ne de net bir bilgi verildi. Uzun süredir defalarca yazmama rağmen geri dönüş yapılmıyor, bugün şikayette bulunacağımı yazınca yine sadece “değişim yapalım” demekle yetindiler. Ürün hâlâ elimde ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor.

Ben hediye çeki ya da değişim değil, ödediğim 2.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve para iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.