to read complaints and reviews, or file yours. 
Nazliye Butik’in web sitesi üzerinden yaklaşık 2.000 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, aynı gün içinde iade etmek istedim ancak o günden beri ne doğru düzgün dönüş alabiliyorum ne de iade talebim kabul ediliyor.
Web siteleri üzerinden iade yapılabileceği söylenmesine rağmen sistem üzerinden iade işlemini gerçekleştiremiyorum. WhatsApp üzerinden yazdığımda ise bu kez ürün iadesi olmadığı, iade kabul edilmediği söyleniyor. Yani kendi aralarında çelişen, tüketiciyi oyalayan tutarsız cevaplar veriyorlar. Mesajlara çok geç cevap veriyorlar, çoğu zaman hiç dönüş yapmıyorlar ve kullandıkları üslup da son derece saygısız.
Tüm bu yaşananlar üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayette bulundum. Ayrıca Instagram üzerinden yaşadığım sorunla ilgili yorum yaptığım için de hesabımı engellediler; böylece sesimi duyurmamı da engellemeye çalıştılar.
Hem iade hakkımın tanınmaması hem de iletişimdeki saygısız ve kaçamak tavırlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünün iadesinin alınarak ödediğim yaklaşık 2.000 TL’nin tarafıma geri ödenmesini ve bu marka hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Nazliye Butik'ten aldığım kürk elime geçtiğinde ürünü iade etmek için firma ile WhatsApp yoluyla iletişime geçtim fakat WhatsApp üzerinden iade işlemi yapamadıklarını belirtip beni sitelerine yönlendirdiler fakat siteleri üzerinden de iadeye izin vermiyorlar. Bu sorunu dile getirdiğimde de mesajlara...
Nazliye’nin kendi web sitesinden 1800 TL tutarında bir jean ve bir ceket satın aldım (Fatura No: ınzy2025000006016, teslimat adresi: İstanbul). Ürünler ayrı ayrı alındı ve jean’i iade etmek istiyorum. Siparişimle ilgili 'kargoya verildi' şeklinde bir mail aldım ancak butik ile görüştüğümde ürünün as...
Nazliye'den alışveriş yaptım aldığım ürünlerden 1 tanesi olmadı ancak iade yok diyerek Tüketici Hakları'na aykırı davranıyorlar. Kendilerince devletten ayrı olarak kanun belirlemişler bir süre sonra WhatsApp'tan yazmamaya başladılar. Zaten asla ulaşamıyorsunuz. Bilinçli yaptıklarını düşünüyorum. Tük...
Nazliye butik’ten aldığım pantolonu bugün iade etmek istedim. Sipariş numaram: 991ıl7491u. Pantolonu hiç kullanmadım, etiketi ve orijinal ambalajı duruyor. Ancak WhatsApp üzerinden ilettiğim iade talebime karşılık sadece değişim yapabileceklerini belirtiyorlar, iade işlemi kesinlikle yapılmıyor. Pa...
Nazliye Butik'ten aldığım premium taşlı pantolonun bazı taşları dökülmüş şekilde elime ulaştı. İade talebime rağmen sadece değişim veya hediye çeki seçenekleri sunuldu. Satış sözleşmesinde iade hakkımızın olduğu belirtilmesine rağmen bu hakkı kullanmam engellendi. WhatsApp hattına yazmama rağmen 'Ya...
Yorumlar