to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ağustos’ta Nazliye Butik (nazliye.com) üzerinden üyelik oluşturmadan 1233 TL tutarında elbise siparişi verdim. Ürünün geç geleceğini öğrendiğim için siparişi oluşturduktan yaklaşık 1 saat sonra, henüz kargo yapılmadan iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak buna rağmen ürün kargoya verildi. Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, iptal butonlarının olmadığını, ürünü teslim alıp iade oluşturmam gerektiğini söylediler.
Ürünü teslim aldıktan sonra DHL firmasıyla, kargo ücretini de ödeyerek ve takip numaralı şekilde iade ettim. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya fatura iletildi. WhatsApp’tan tekrar iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Telefon numaraları da farklı ve ulaşmak mümkün olmuyor.
Hem ücret iademin bir an önce yapılmasını hem de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu mağazanın iletişim ve iade süreçlerinde ciddi sorunlar olduğunu, diğer müşterilerin de dikkatli olmasını isterim.
12 Eylül’de Instagram üzerinden Nazliye Butik’ten 1.989,80 TL ödeyerek kargo pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 281JP6926L). 23 Eylül olmasına rağmen, aradan 11 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş sonrası WhatsApp üzerinden iletişime geçtim; stok durumundan dolayı gecikme...
26 Temmuz’da By o Naz Butik’in kendi internet sitesi üzerinden 679EH9228X numaralı elbise siparişi verdim. Siparişim ön sipariş olmamasına rağmen, üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Uygulamada “kargoda” olarak görünse de, butik ile iletişime geçtiğimde ürünün hala kargoya...
Merhaba, Nazliye butikten ceket satın alımı yapmıştım. Ürünün bedeni olmadığı için değişim talep ettim, ekstra ücret talebi oldu. Kargo için. Kargoya verildiği söylenen ürünle ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı iletilmedi, kargoyu aradıklarını ve ürünün kayıp olduğunu ilettiler. Bu bilgiyi alabilmek...
Nazliye sitesi. Ben hayatımda böyle bir butik görmedim. Siteden 3 bin TL'ye yakın alışveriş yaptık. Doğru düzgün iletişim kurmayı bilmiyorlar. 1 temmuzdan beri siparişimin teslim edilmesini bekliyorum. Bir de kargoya verdik diyorlar ancak kargoyu aradığımda asla böyle bir kargonun olmadığını söylüyo...
Nazliye.com adlı butikten 10 haziranda ürün aldım ürün teslim edildi ama bedenime uymadı ve görseldeki kalitesiyle aynı değildi iade etmek istedim. 10 gündür mesajlarıma cevap alamıyorum, iade oluşturacağım kimse cevap vermiyor, sitelerinde iade kargo kodu oluştur kısmında sipariş numarası çıkmıyor ...
Yorumlar