Beden Uyuşmazlığı Nedeniyle İade Talebine Red Ve WhatsApp Engellemesi

www.nazliye.com üzerinden 31.01.2026 tarihinde “Füme Ön Arka Taşlı Premium Jean – Renk: Füme Beden: 36” ürününü 361GO4426X numaralı siparişle toplam 2.099,80 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Üründe beden uyumsuzluğu olduğu için mesafeli satış kapsamında yasal cayma ve iade hakkımı kullanmak istedim.

04.02 tarihinde WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçerek ürünü iade etmek istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen tarafıma yalnızca değişim veya üç ay geçerli hediye çeki teklif edildi, ürün bedelinin iadesi açıkça reddedildi. Mesafeli Satış Sözleşmesi ve kanundan doğan iade hakkımı hatırlattığımda ise mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi ve WhatsApp hattı tarafından engellendim.

Beden uyumsuzluğu nedeniyle yasal cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Ürünün iadesinin alınarak 2.099,80 TL tutarındaki ödemenin aynı kartıma kesintisiz ve gecikmeksizin iade edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişim ve hak ihlali nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.