to read complaints and reviews, or file yours.Nazhel Helvanın İçinden Kırık Seramik Benzeri Sert Parçalar Çıkması
Nazhel marka Turkish Helva ürününüzü yaklaşık iki hafta önce Kaş’taki Muhtar Market’ten aldım. Ürünü tüketirken helvanın içinden kırık seramik benzeri sert parçalar çıktığını fark ettim. Isırdığım anda dişimi kıracak kadar sertti ve o an boğazıma kaçma riski de yaşadım.
Bu durum sadece benim için değil, özellikle çocuklar açısından da çok ciddi bir tehlike oluşturuyor. Gıda güvenliği açısından son derece riskli olan bu olayın acilen incelenmesini, üretim hattınızda nasıl böyle bir yabancı madde karıştığının araştırılmasını ve gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi, bu ürün partisinin kontrol edilmesi ve benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için konuyla ilgili açıklama ve geri dönüş talep ediyorum.
Markayla dün iletişime geçtim. "İçinde çıkan ürün şeker parçacıkları, katiyen mermer seramik veya gıda dışı ürün değildir. Ilık bir suda eriterek çözülebilir." Şeklinde yanıt verildi. Sıcak suda denedim, evet eridi. Yine de erimemiş hali çok sert ve tehlikeli ; bu detayı da ilettim. Firma ilgiliydi, gereken neyse yapılacağına inanıyorum.
