to read complaints and reviews, or file yours. 
Serel marka helvayı bugün kahvaltı sırasında tüketirken ürünün içerisinden plastik ya da jelatin benzeri yabancı bir madde çıktığını fark ettim. Bu parça ürün ambalajına ait değildir ve doğrudan helvanın içinden çıkmıştır. Ürünü bir miktar tükettikten sonra bu yabancı maddeyi fark ettiğim için sağl...
BİM mağazasından satın aldığım Serel tahin 600 gram ürünün içinde kırmızı kıl veya iplik benzeri oluşumlar fark ettim. Ürünü yaklaşık 2 hafta önce almıştım ve bu durumu sonradan görünce ciddi şekilde tedirgin oldum. Bu tahini 2 yaşındaki bebeğime de yedirdiğim için sağlığı konusunda çok endişelendi...
16.12.2025 tarihinde akşam saatlerinde Isparta Merkez Halıkent Mahallesi, Ayazmana Caddesi üzerindeki Şok Market'in yanındaki BİM mağazasından Serel Kakaolu Tahin Helvası (Net 500 g) satın aldım. Eve gelip helvayı bıçakla kesip tabağa koymaya çalışırken, içinden kemiğe benzer kocaman bir yabancı cis...
10.11.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe Onur mağazanızdan 1 kilogramlık plastik kutuda Serel marka tahin satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 20 dakika sonra, tadına kaşığın ucu ile bakıp çok acı bulduğum için, fişiyle birlikte iade etmek üzere mağazaya geri götürdüm. Ancak kasada yetkili olduğunu ...
Serel marka Antep fıstıklı helvayı yerken içerisinden bir anda taş çıktı. Antep fıstığı kabuğu vesaire değil eminiz. Görsele de eklediğim gibi içerisindeki taş paramparça oldu. Dişim kırılıyordu neredeyse. Umarım tek bunun içinde vardır. Helvanın içinde tas ne ilgisi var?
Serel tahini BİM'den aldım, tadı çok kötüydü. Tahin tadı olmadığı gibi ağızda kötü bir tat bıraktı. Param boşa gitti. Sağlık Bakanlığı'nın denetlemesi gerektiğini düşünüyorum. Şikayetimin değerlendirilmesini rica ederim. Tarihine baktım, geçmemiş.
Serel marka fıstıklı helvanın içinden yerken görseldeki 1 cm büyüklüğünde bir taş çıktı. Az daha dişimi kırıyordum. Firmanın fıstık ayıklarken daha dikkatli olması gerekir. Hâlâ dişim sızlıyor. Gereğinin yapılmasını rica ederim. Sonuçta firma olarak adınızın lekelenmesini istemezsiniz.
BİM'den almış olduğum Serel marka fıstıklı helvada beyaz krem gibi bir renkte, hatta helvanın rengine o kadar yakın bir taş çıktı. Çiğnerken dişim acıdı, ağzımdan çıkardım ki taş. Bu ne biçim bir durum, insan sağlığı bu kadar mı değersiz? Yutabilirdim ya da dişimi de kırabilirdim.
Serel marka fıstıklı helvanın içinden taşa benzer 2 parça şey çıktı. Neredeyse dişimi kırıyordum. İlk kez böyle bir şeyle karşılaştım. Bu helva markasında ama araştırınca başka şikayetler de gördüm. Belli ki tamamen şans eseri bana denk gelmemiş bugüne kadar. Çok büyük sorumsuzluk gerçekten.
BİM marketten aldığım Serel helvanın içinden vida çıktı. Şaka mısınız siz? İnsan sağlığını nasıl bu denli riske atabilirsiniz? Sizin kalite kontrolleriniz yapılmıyor mu? Ya dişim kırılsaydı, ya mideme gitseydi? Sağlık sorunlarımla kim ilgilenecekti? Acil dönüş bekliyorum!
Aştığım Serel helva içerisinden sert beyaz kırık bir madde çıktı. Dişimi kırıyordu. Resimde görüldüğü gibi keskin kırık bir parça. Şanlıyım ağız içerisinde bir kesi yapmadı. Şikayetlerden gördüğüm kadarı ile firma bu konuda çokta duyarlı değil. Son olur diye umuyorum.
Serel helva paketin içerisinde ve kutusunda küf oluşmuş. İlk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum. Üretileli bir ay olmuş bir ürün nasıl küflenir hem iç paket hem helvanın olduğu paket. Sağlığımızla dalga geçiyorlar. Resmen bu firmaya gerekli kontrollerin denetimlerin yapılması için CİMER'e başvuru y...
Dişimi kırmaya ramak kaldı bir çatırdama sesi geldi. Azımın içinden bir baktım ki. Rulman bilyası uzun zamandır bu kadar şaşırdığımı hatırlamam. Bir daha bu markayı ne alırım ne aldırtırım. Böyle bir şey olmaz yani dişim kırılsaydı ki belkide zedeledi kim verecek ti hesabını
@BİM'den aldığım Serel helvadan kahvaltı yaparken çuval ipi gibi ama sert bir şey çıktı, plastik. Daha dikkatli olmanızı rica ediyorum. Fark etmeseydim çocuklarımın boğazına takılabilirdi. Mağduriyetimizi gidermenizi istiyorum. İnsan sağlığına zarar verebilecek şeyler bunlar.
Ben de serel in harnup pekmezini satın aldım. Her zaman pekmez alırım. Genel de tahinle karıştırmak için. Ürünü açtığımda jöle kıvamında olduğunu fark ettim. Tadında herhangi bir sorun yoktu ancak pekmezin jöle şeklinde olması ilk kez karşılaştığım bir durum. Konuyla ilgilenilmesini rica ediyorum.
Dişim kırıldı sayenizde. İçinde kabuklu Antep fıstığı çıktı. Bu nasıl dikkatsizliktir? İade ya da bir açıklama bekliyorum. Lütfen, bu nasıl dikkatsizliktir Serel Helva? Geri dönüşünüzü bekliyorum. Nasıl bir açıklama olacak bununla alakalı? Dişim gitti zaten, teşekkür ederim. 😒
BİM marketten serel marka helva aldım. İçi simsiyah tad olarak da değişikti firmanın Instagram sayfasıda yok. Umarım görürler son kullanma tarihine de çektim. Üzülerek söylüyorum helvanın tadı kötü... Mesajı sadece firma görsün olarak ayarladım. Tadı kötü olmasa şikayet etmezdim.
BİM marketten helva aldım ve içinden sert bir cisim çıktı. Yarısı ağzımda kırıldı. Zaten ben bu helvayı 1 yaşındaki kızıma da veriyorum. Allah'tan onun ağzına girmedi, boğazında da kalabilirdi. Biz bu ürünleri alırken ücret veriyoruz. Neden daha dikkatli olunmuyor?
