Helvada Metal Parça Keşfi, Güvenlik Ve Hijyen Sorunu

Kayseri’deki BİM marketten satın aldığım Serel marka helvayı tüketmek üzere açtığımda, ürünün içinden demir bir parça çıktığını fark ettim. Son anda fark ettiğim için sağlık açısından bir sorun yaşamadım ancak böyle bir yabancı maddenin gıda ürününün içinde bulunması hem güvenlik hem de hijyen açısından kabul edilemez bir durumdur.

Ürünün paketini çöpe attığım için tarih bilgilerini şu an paylaşamıyorum ancak helva az önce aldığım ve açtığım taze bir üründür. Bu olay hem beni ciddi anlamda tedirgin etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Ürünün acilen incelemeye alınmasını, üretim sürecinizde gerekli kontrollerin yapılmasını, tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını, özür dilenmesini ve ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için de gerekli önlemlerin ivedilikle alınmasını rica ediyorum.