to read complaints and reviews, or file yours. 
04.11.2025 Salı günü Nays uygulaması üzerinden kredi başvurusu yapmak istediğimde “Dijital bankacılık kanallarımızdan yararlanmak için lütfen şubenize başvurunuz” şeklinde bir hata ile karşılaştım. Bu hatayı ilk kez aldım ve toplamda 4-5 kez denememe rağmen sorun devam etti. Aynı dönemde İş Bankası’nın İşCep, Maximum Mobil gibi diğer dijital uygulamalarını sorunsuz bir şekilde kullanabiliyorum. Ayrıca İş Bankası çağrı merkeziyle de görüştüm; dijital bankacılık hesaplarımda herhangi bir problem olmadığı belirtildi.
Kredi başvurusu sırasında kullandığım Nays hesabıma ait IBAN numaram: TR59********************55. Herhangi bir ödeme işlemi veya ücret talebiyle karşılaşmadım. Sorun, belirli bir kredi tutarı ve vade seçip “para çek” kısmına geldiğimde her seferinde tekrarlanıyor. Konuyla ilgili olarak Nays müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; yaklaşık 1 haftadır bir çözüm sunulmadan bekletiliyorum. Şu anda başvurum uygulamada “devam ediyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ek sözleşme veya kampanya kapsamında da değilim.
Sorunun en kısa sürede incelenerek kredi başvurumun sonuçlandırılmasını ve uygulamadaki teknik aksaklığın giderilmesini talep ediyorum.
14.03.2026 tarihinde saat 13.10-13.20 arasında İstanbul Güngören Haznedar Kınalı Caddesi üzerindeki İş Bankası ATM’sinden Nays uygulaması üzerinden QR ile 5.100 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM’nin dokunmatik ekranı çalışmadığı için onayla tuşuna basamadım ve ekranda “paranıza el konuldu” şeklinde...
İş Bankasının Nays uygulamasını indirdim ve kayıt oldum. Onaylı müşteri olabilmek için kimlik onayı ve görüntülü görüşme aşamalarına geldim. Tüm işlemlerden sonra görüntülü görüşme yaptığım temsilci, sistemsel bir sorundan bahsetti ve onay SMS'inin birkaç saat sonra geleceğini söyledi. Gelmezse de o...
Naysa mobil uygulamasına yaklaşık bir haftadır kayıt olmaya çalışıyorum; ancak her denememde “kimlik bilgileriniz uyuşmuyor” uyarısı alıyorum. Özellikle T. C. Kimlik numarası kısmında hata veriyor ve bu nedenle kayıt işlemini tamamlayamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, herh...
2024 yılından beri aktif olarak Nays uygulamasını kullanan bir kullanıcıyım. Uygulamadaki borç alma özelliğinden uzun süredir yararlanamıyorum. Uygulama üzerinden her denememde “şu an olumlu sonuç veremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemim onaylanmıyor. Herhangi bir kuruma ya da kişiye bor...
22 Aralık günü saat 17.35’te Nays uygulaması üzerinden İş Bankası’na ait bir IBAN’a 250 TL gönderdim. İşlem sırasında alıcı adını yanlış girdiğim için, gönderdiğim tutar Nays hesabıma bakiye olarak tanımlanmadı. İşlemden yaklaşık 15 dakika sonra Nays müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ilk görüştüğ...
Yorumlar