to read complaints and reviews, or file yours.Nays Uygulamasında Kimlik Doğrulama Hatası Çözülmüyor
Nays uygulamasını yükledim, hesap açabilmem için benden kimliğimin arka ve ön yüzünü okutmamı istedi. Kimliğimin ön ve arka kısmını kamerada belirtilen çerçeveye sığdırdım. En az 20 defa denemişimdir, her denememde hata verdi. Kimliğimi doğrulamıyor. 2 farklı cihazdan da denedim, sonuç aynı. Kimliğimde de herhangi bir hasar yok. Sorunumun çözülmesini istiyorum.
Sayın Mehmet A., Nays'a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür eder, uygulamaya kayıt olma aşamasında yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 19.06.2025 tarihinde sizi aradık ulaşamadık. Nays'a kayıt olma işleminiz sırasında telefonunuz ile fotoğraf ve imza bulunan yeni tip TC kimlik kartınızı okuturken gün ışığının olduğu bir ortamda, kimliği sabit bir yere koyarak fotoğraf çekmeyi tekrar denemenizi rica ederiz. Hata almaya devam etmeniz halinde bizlere ulaşabilirsiniz. Bilgilerinize sunar, güzel günler dileriz. Nays Çözüm Merkezi Ekibi
Telefonda dediğiniz her şeyi uyguladım fakat hala aynı sorun.
