to read complaints and reviews, or file yours.Nays Uygulamasında Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Nays uygulamasını yükledim, hesap açabilmem için benden kimlik doğrulama istedi. Kimliğimin ön ve arka kısmını kamerada belirtilen çerçeveye sığdırdım. En az 50 defa denemişimdir, her denememde hata verdi. Kimliğimi doğrulamıyor. Temsilciyi aradım, başka bir cihazdan devam edin, tekrar deneyin dedi. 3 farklı cihazdan da denedim, sonuç aynı. Kimliğimde de herhangi bir hasar yok. Sorunumun çözülmesini istiyorum.
İsim: Zennure G****
Sayın Zennure G., Nays'a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür eder, uygulamaya kayıt olma aşamasında yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 19.06.2025 tarihli telefon görüşmemizde belirtmiş olduğumuz üzere, Nays'a kayıt olma işleminiz sırasında telefonunuz ile fotoğraf ve imza bulunan yeni tip TC kimlik kartınızı okuturken gün ışığının olduğu bir ortamda, kimliğinizi sabit bir yere koyarak fotoğraf çekmeyi tekrar denemenizi rica ederiz. Hata almaya devam etmeniz halinde bizlere ulaşabilirsiniz. Bilgilerinize sunar, güzel günler dileriz. Nays Çözüm Merkezi Ekibi
