Nays Ödülünü Kazanmama Rağmen Hesabım Uygun Değil Hatası Alıyorum

Daha Daha uygulamasından Nays para kazandım ama 'Nays hesabınız ödülü kazanmaya uygun değildir' diyor. Tekrar giriş yapıyorum, yine aynı şekilde uygun değildir diyor. Ne yapacağımı bilmiyorum. Yönlendirirseniz sevinirim. Hesabı aktif kullanmadığım için mi böyle oluyor, bilemedim herhangi bir kısıtlama ya da blokede yok anlamadım
Sayın Ahmet K., Nays Çözüm Merkezimize ilettiğiniz talebinize istinaden kontrollerde, İş Bankasında müşteri numaranız üzerinde kısıt bulunduğu tespit edilmiştir. Müşteri numaranızın kısıtlanmasına engel durumun giderilmiş olması halinde İş Bankası şubesinden kısıtın kaldırılmasını talep edebilirsiniz. Söz konusu kısıtın kaldırılması durumunda Nays hesabınızı kullanabileceğinizi bilgilerinize sunarız.









Aynı sorun bende de var nasıl çözdün çözdüyseniz söylermisin?