Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Furkan sonuçtan memnun
Çözüldü

Nays İle Online Harcama Sorunu Ve İade Engeli

profile
Furkan
03 Nisan 2025 23:18
1.908
Furkan'ın Teşekkür Mesajı
“Sadece temsilciden memnun kaldım. Teşekkürler...”

03.04.2025 22:12 tarihinde Papara kartımdan, Nays hesabıma Nays'ın kendi uygulamasının "Para yükle" fonksiyonu yardımıyla para yolladım. Sebebi, Nays sanal kartımın harcama yapmak istediğim programda kayıtlı olmasından ötürüydü. Papara kartımı SMS doğrulamam müsait olmadığından kullanamıyordum.

Nays hesabıma yolladığım 260 TL'yi Getir'de sipariş vermek için kullanmaya çalıştığımda 'ödemeniz alınamadı' hatasıyla sürekli karşılaştım ve Nays uygulamasına bakmak aklıma geldi, belki internet harcamam kapalıdır diye düşündüm fakat durum böyle değilmiş. Online alışveriş yapmak için müşterileri olmam gerekiyormuş ve 18 yaşından küçük olduğum için müşterileri olmam mümkün değil. Online olarak size para yükleyebiliyorum da neden online harcayamıyorum bana bunun açıklamasını yapın. Müşteri hizmetlerinden iade istediğimde, bana iade alamazsınız sadece temassız ödeme ile paranızı harcayabilirsiniz dendi. O sizde kalan param umarım başınıza bela olur. Yasal düzenlemeler gereği bu durum mevcutmuş, onaysızlar online alışveriş yapamazlarmış. Papara kartımda onaylıyım, reşit değilim. Neredeyse mükemmel limitlerim var ve beni asla kısıtlamıyorlar. Papara'ya teşekkür ediyorum. Nays insanları mağdur etmeye yönelik işler yapıyor.

04 Nisan 2025 17:09 (Şikayetten 17 saat sonra)
Furkan
Furkan
04 Nisan 2025 17:10

Bugün Nays adına bir arama aldım ve bilgilendirme yaptılar. Öncelikle hala fikrimin aynı olduğu nokta; Parayı online olarak yükleyebiliyor isem, harcaya da biliyor olmam gerek. Burada benim fikrim değişmedi. Arayan kişi nazik ve anlayışlıydı, açıklayıcıydı teşekkürler. Nays ön ödemeli kart şirketi yerine Türkiye İş Bankasına bağlı bir hizmet olduğu için, onaylı banka kullanıcısı olmayanlar e-ticaret işlemleri yapamıyormuş. Paramı geri almak için, Nays hesabımı kapatmak istediğime dair Türkiye İş Bankası şubesine dilekçe vermem gerektiği ve hesabımı kapatıp gişelerden paramı teslim alabileceğimi söyledi. Ek olarak istersem Veli statüsünde biriyle gidip İş Bankası müşterisi olabileceğim söylendi. Teşekkürler.

Furkan
Furkan
04 Nisan 2025 17:13

Sadece temsilciden memnun kaldım. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nays Kartta 18 Yaş Altı Kullanıcıların Para Çekememesi Mağduriyet Yaratıyor

profile
Esmanur
07 Temmuz 2025 03:06
2.998
1
Sait sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sait
09 Aralık 2023 11:03
2.578

Nays Uygulaması: Genç Kullanıcılar İçin Erişilemez Hizmetler

profile
Irmak
15 Mart 2025 23:53
3.007
2
Alp sonuçtan memnun değil

Papara Ve Nays Arasında Kayıp Para Krizi

profile
Alp
12 Şubat 2025 22:09
1.728

Nays Hesabımda Kalan Paramı Kullanamıyorum!

profile
Abdullah
10 Şubat 2025 23:18
1.076
Benzer Şikayet Yaz