Nays Hesabımdan Yanlışlıkla İş Bankası'na Aktarılan Paramı Geri Alamıyorum

03.10.2025 tarihinde Nays Kazanç Hesabımdan Nays hesabıma 371 TL aktardım. Ancak para, hiçbir şekilde kullanmadığım ve bana ait olmayan bir İş Bankası hesabına geçti olarak görünüyor. Benim İş Bankası’nda ne kartım var ne de uygulamaya giriş yapabiliyorum. Parayı çekebilmek için İş Bankası kartı ve şifresi isteniyor, fakat böyle bir hesabım yok.

İşlemi Kocaeli’de, güncel Nays uygulaması üzerinden gerçekleştirdim ve internet bağlantımda da bir sorun yoktu. Bu sorun ilk kez başıma geliyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, para İş Bankası hesabında görünüyor dediler ve çözüm sunmadılar.

Beklentim, 371 TL’nin tekrar Nays hesabıma aktarılması ve bu mağduriyetimin hızlıca giderilmesi. Basit bir işlem için saatlerce uğraşmak istemiyorum. Yardımınızı rica ediyorum.