to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Volkan. Ben kullandığım telefondan Nays'a giremiyorum. Kısmen giriyorum girdikten sonra 2 saat ban atıyor ve block'luyor hesabımı.
Olay örgüsünü anlatıyorum:
- Nays'ı indiriyorum.
- Giriş yapıyorum.
Buraya kadar sorun yok sonra Nays'ı kapattığımda bir daha giriş yapmak istediğimde bana İş Bankası'ndan şu SMS geliyor:
"Kullandığınız cihazda çok sayıda kullanıcı girişi tespit edildiğinden tedbir amacıyla işleminiz engellenmiştir. B002".
Tekrar denediğimde hesabın bloke olmuştur diyor. Benim kullandığım cihazda başkasının Nays'ı girişi bırakın, yüklü dahi değildi.
Başka bir cihazda giriş yaptığımda bu sorunla karşılaşmıyorum ama cihazımda başkasının hesabını açmadım. Bu durumu kontrol eder misiniz?
Sorun uzun süredir devam ediyor. Bu konuyu sizinle daha önceden sizinle paylaştım ama yapamadınız. Gereğinin yapılmasını şiddetle arz ederim.
Cihaz: iPhone 11, iOS 17.0 (21A5291j) Nays sürümü: 1.3.3
Nays uygulamasına kendi telefonumdan ve bilgilerimi doğru girmeme rağmen 15 gündür 'banka politikaları güvenlik gereği' hatasıyla giriş yapamıyorum. Nays müşteri hizmetlerini defalarca aradım, inceleme başlatıldığını söylediler. Daha sonra ise İş Bankası'na gitmem gerektiğini, bankaya gittiğimde müş...
Telefon hattımı değiştirdim, hat değişikliği nedeniyle Nays hesabımda sim kart blokesi meydana geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda Türkiye iş bankasına gidip dilekçe yazmam istendi. Şubeye gittiğimde kadın, bu tarz bir işlem yapmak yerine bana şifre yenileme mesajı gönderdi. 1 hafta geçti hesabım...
Nays'ı yeni yeni birkaç alışverişimde kullanmaya başladım. Daha sonra şifreyi üst üste hatalı girdiğim için hem hesabıma hem de sim kartıma bloke koydular anlamsız şekilde. Açtırmak için desteğe ulaşın yazısı geldi, aradım destek tarafı da İş Bankası şubeye gitmeniz lazım diyor. Hem anlamsız şekilde...
İş bankasının Nays mobil bankacılık uygulamasını kullanıyorum. Bir ay önce sim kartım değişti bu yüzden sim kart blokesi kondu ve SMS iletilmiyor. Bunun üzerinde uyarıda yazdığı gibi ATM ye gittim ama olmadı. Defalarca denedim bloke kalkmadı. Müşteri hizmetlerine ulaştım yine defalarca ne dedilerse ...
Nays Uygulaması üzerinden gerçekleştirdiğim işlemlerde yaşadığım sorun nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uzun süredir sim kart blokem nedeniyle Nays Uygulaması na giriş yapamıyorum. Nays Uygulaması müşteri hizmetleri beni İş Bankası müşteri hizmetlerine yönlendiriyor ve İş Bankası da aynı ş...
Yorumlar