Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Ödemesi 1.650 TL Geri Gelmedi, Uzun Süre Bekliyor

13 Mayıs 06:40271

28 Nisan’da Touché Privé üzerinden #989407 numaralı siparişle tül etek satın aldım. Ürünü beğenmeyerek 3 Mayıs’ta Aras Kargo ile Navlungo iade sistemi üzerinden geri gönderdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen 1.650 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı.

Firma ile bu süreçte özellikle bir iletişime geçmedim çünkü daha önce yine aynı firmada iade işlemimde yaklaşık 2 ay gecikme yaşamış, Şikayetvar’a yazdıktan sonra ancak çözüme kavuşabilmiştim. Aynı sorunla tekrar karşılaşıyor olmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve güvensizlik yaratıyor.

Tül eteğe ait iade işleminin bir an önce tamamlanmasını ve 1.650 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Navlungo Fransa Gönderiminde Yaşanan Adres Hatası Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Mağduriyet

1 Ağustos 2025 13:08762

"Yurt dışına gönderdiğim ve alıcıya ulaşmayan kargonun iade sürecindeki masrafları konusunda Navlungo’ya teşekkür ederim. Sorunu hızlıca çözdüler ve iade faturası ile gümrük masraflarını kendileri karşılayacaklarını teyit ettiler. Bu benim için büyük bir kolaylık oldu. Ayrıca, bir sonraki gönderimimde indirim yapacaklarını da bildirdiler, bu güzel bir destek. Süreci yakından takip eden Rümeysa Hanım’a da ayrıca teşekkür ederim, titizlikle tüm detayları yakından ilgilenip çok yardımcı oldu. Umarım benzer sorunlar yaşamam ama böyle durumlarda destek almak çok değerli."