to read complaints and reviews, or file yours. 
Navlungo üzerinden iki farklı gönderimle ilgili ciddi mağduriyetler yaşadım. İlk olarak, Türkiye’den Kanada’ya Fedex ile express kargo gönderiminde müşterimden ek olarak 30$ talep edildi. Kargo müşterim tarafından iade edilmek istenince Navlungo benden hem gidiş hem dönüş için iki kat ücret talep etti ve sonuçta kendi cebimden 30$ daha ödeme yapmak zorunda kaldım. Konuyla ilgili destek istediğimde ise, hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve “yapacak bir şey yok” yanıtı verildi.
İkinci olarak, yaklaşık 6 gün önce Aras Kargo aracılığıyla İstanbul Bağcılar’dan Navlungo’nun Bağcılar’daki deposuna bir ürün gönderdim. Fakat gönderim hâlâ depoya ulaşmış gözükmüyor. Elimde sevkiyat numarası (R19917623) mevcut ancak kargo takip numarası yok. Bu süreçte 2 gün önce destek talebi açmama rağmen hiçbir geri dönüş almadım. Sonrasında defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya, canlı sohbetten yardım almaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Şikayetimin acilen dikkate alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. Ayrıca, iletişim eksikliği ile ilgili de gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Lütfen sorularıma ve mağduriyetime kısa sürede çözüm üretin.
7 gün önce İstanbul Bağcılar’dan Dubai’ye Navlungo üzerinden, Aremex aracılığıyla baskılı ürün gönderimi yaptım. Tüm ödemelerimi kredi kartı ile, toplamda 1133,25 dolar olarak gerçekleştirdim. Navlungo takip numaram: nvl000020078058. Gönderim hâlâ 'depodan çıkış bekliyor' olarak görünüyor ve hiçbir...
Navlungo üzerinden yurt dışı gönderilerimde teklif edilen ücretlerin çok üzerinde kesintiler yapıldı. Örneğin, Kanada’ya gönderdiğim r20049136 numaralı siparişte teklif edilen 10.49 USD yerine 24.7 USD, Amerika’ya gönderdiğim r20031252 numaralı siparişte ise teklif edilen 8.75 Euro yerine 15.47 Euro...
Navlungo üzerinden Amerika’ya yaptığım gönderilerde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Son dönemlerde gönderdiğim her 5 paketten 2 tanesi hasarlı şekilde müşteriye ulaşıyor. Bu durum nedeniyle müşterilerime defalarca tazminat ödemek zorunda kaldım ve düzinelerce düşük puan aldım. Hasar tazminatı için ...
Yorumlar