Beyaz Calvin Klein Çantam İlk Günden Lekeleniyor, Çözüm Sunulmadı

Dilara

12.08.2025 tarihinde Alanya Akdeniz AVM Boyner mağazasından Calvin Klein LV04K3124G model beyaz çanta satın aldım. Çantayı özellikle beyaz rengini beğenerek aldım ancak ilk günden itibaren en ufak bir tozda bile hemen lekelenme ve iz bırakma sorunu yaşadım. Temizlemeye çalışmama rağmen lekeler hiçbir şekilde çıkmıyor, bu yüzden çantayı neredeyse hiç kullanamıyorum. Sorunu mağazaya ilettiğimde bana bir temizlik ürünü satıldı ve kesinlikle işe yarayacağı söylendi. Ancak bu ürün de hiçbir şekilde fayda sağlamadı, lekeler çıkmadı. Ayrıca mağaza çalışanlarının yaklaşımı da oldukça ilgisiz ve alaycıydı. 4.000 TL ödeyerek aldığım ürünü temizleyerek bile kullanamamak beni gerçekten çok üzdü. Satın alırken garanti veya iade hakkında da herhangi bir bilgi verilmedi. Çantanın bu kadar hassas ve kullanışsız olması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünün iadesini ya da değişimini talep ediyorum. Boyner incelemede kullanıcı hatası belirtti ama asla değil