Teslim Edilmeyen Portatif Küllük İçin 950 TL Bedel İadesi Talebi

-şikayetin konusu:
Natureashco (Natureash) isimli işletmenin internet sitesinden #na10244 numaralı sipariş ile 950,00 TL tutarında portatif küllük satın aldım. Hepsijet kargo firması (Kargo Takip No: yol2851162371) ile yaptığım görüşmede, paketin nakliye sırasında hasar görmesi/kırılması gerekçesiyle tarafıma hiç uğramadan doğrudan satıcıya iade edildiği resmi olarak teyit edilmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; teslim anına kadar ürünün maliki ve taşıma riskinin sorumlusu satıcı firmadır. Tarafıma herhangi bir teslimat yapılmamış olmasına ve durum satıcıya bildirilmesine rağmen, firma yaklaşık 1 aydır iade taleplerime yanıt vermemekte ve iletişim kanallarında tarafımı engelsiz şekilde yanıtsız ("görüldü" atarak) bırakmaktadır. Talep:
Mağduriyetimin giderilmesi adına, teslim edilmeyen ürün için ödediğim 950,00 TL tutarın Bedel İadesini İçeren Sözleşmeden Dönme hakkım kapsamında tarafıma yasal faiziyle birlikte iade edilmesini arz ve talep ederim.